أنماط الاتصال في الميديا المعاصرة

في وسائط الإعلام اليوم لدينا ثمانية اتجاهات أساسية لأنماط الاتصال من الناحية النظرية. هذه الأنماط تتأسس على المزاوجة بين معيارين للتعرف على أنماط الاتصال. المعيار الأول هو معيار حضور المحتوى، والمعيار الثاني هو المعيار ما بعد التفاعلي.

وإذا بدأنا بالمعيار الثاني (معيار ما بعد التفاعلية) سنجد أنه يمنحنا توجهين لأنماط الاتصال: أولهما نمط الاتصال أحادي الاتجاه (One to Many) حيث العلاقة الإعلامية تتوزع ما بين مراكز لها القدرة على إنتاج المحتوى وهوامش أو أطراف لا تملك إلا استهلاك المحتوى، وثانيهما نمط الاتصال التشاركي (Many to Many) حيث العلاقة الإعلامية ليس بها مراكز؛ حيث الكل أطراف؛ بينهم بؤر تدفق اتصالي مكثف تتسم بالموثوقية من عدمها؛ أو الغزارة من عدمها؛ أو التميز النوعي من عدمه.. إلخ.

وأما عن المعيار الثاني: معيار المحتوى فسنجد أنه يمنحنا أربعة مجسات لندرك بها أنماط العمليات الاتصالية المختلفة. المجس الأول يتعلق بتوفر المحتوى نفسه أثناء العملية الاتصالية؛ وهو ما أسميته بالمؤشر الموضوعي. والمجس الثاني يتعلق بعدم وجود محتوى، ويكون موضوع الاتصال تعابير وجدانية ونفسية خلو من الأفكار في كثير من الأحيان؛ وهو ما أسميه: المؤشر الذاتي. أما المجس الثالث فيتعلق بتوفر إمكانات الوصول للمحتوى؛ وهو ما أسميته بالاتجاه التفاعلي أو الترويجي. وأما المجس الرابع فهو المحتوى الخدمي؛ وفيه يكون موضوع العملية الاتصالية خدمة يقوم بها أحد تكوينات العملية الاتصالية؛ وهو ما يمكن تسميته بالاتجاه الخدمي.

وفي هذا الإطار يكون لدينا نظريا هذه الأنماط الثمانية التالية:

أ – نمط الاتصال الموضوعي أحادي الاتجاه:

التوصيف: هو نمط الاتصال الأكثر شيوعا في وسائط الإعلام التقليدية التي تقدم محتوى ذا قيمة سوقية (وهذا سبب اعتباره نمط اتصال موضوعي)، وثمة محدودية كبيرة في الإمكانات التفاعلية (بريد القراء في الصحف – البرامج الحية في التليفزيون والراديو). لكن يجب ألا نظن أن هذا النمط يقتصر فقط على وسائط الإعلام التقليدية. فالإنترنت حتى عام 2003 كانت تسير في نفس الاتجاه حتى شهدت الثورة الديمقراطية المسماة ويب 2.0. ويجدر القول بأن إسلام أونلاين.نت حتى اليوم لا يزال نمطها الغالب الساحق هو نمط الاتصال الموضوعي أحادي الاتجاه، ولا يغير من ذلك تلك الطبيعة التفاعلية لخدمة مثل الحوارات الحية أو مثل الاستشارات لأن تفاعلية هاتين الخدمتين تجعلهما تنتميان لنمط الاتصال أحادي الاتجاه.

التقييم: بالرغم من حيوية هذا النمط الاتصالي، وبخاصة لدى من يرغب في تملك القوة الناعمة وأدواتها؛ إلا أن كثيرا من مكونات هذا النمط تتراجع، أو على الأقل يتنامى معدل انتشار بديلها. فلو نظرنا لتقرير المجلات الإخبارية أونلاين الخاصة بجوجل[1]سنجد أن عدد الإصدارات الإليكترونية من الصحف الأمريكية قد بلغ 2724 صحيفة، وفي المملكة المتحدة بلغ 27 صحيفة. وفيما يتعلق بالتليفزيون يمكننا أن نلحظ أن 10% جمهور الإنترنت في الولايات المتحدة في عام 2006 يستهلك تليفزيون الإنترنت بانتظام؛ و67% منهم يدخلون مواقع التليفزيون أونلاين كل يوم[2]. ناهيك عن توظيف القنوات الكبرى للإنترنت كمخزن للبرامج المهمة. وكل هذا التقدم على حساب الانسحاب من استهلاك الميديا التقليدية: الراديو والتليفزيون والصحف.

ب – نمط الاتصال الموضوعي التشاركي:

التوصيف: يتعلق هذا النمط بذلك المحتوى الموضوعي: نص أو وصت أو صورة أو فيديو الذي ينشره الجمهور أونلاين ويتشاركونه فيما بينهم. ولو أخذنا المدونات كمثال، سنجد أن الخبير ستيفن سبينسر قد نقل عن موقع Technorati في عام "2004" أن عدد المدونات يزداد بمعدل 23 ألف مدونة يوميا من بينها مليون وربع مدونة تنشأ ليوم واحد حتى تاريخه، وأن عدد التدوينات 400 ألفا كل يوم. وأن محركات البحث قد أفادت أن 11% من مستخدمي الإنترنت يطالعون المدونات بانتظام[3]. ولنا أن نتصور كم تطور الوضع في عام 2009 مع هجمة الجنوبيين على عالم المدونات بعد 2006. وقد قدر موقع Calson Analytics blogging عدد المدونات في عام 2006 بأنه يتزايد بمعدل 160 ألف مدونة شهريا[4]. ويشير موقع Nielsen Wire إلى أن استهلاك الموسيقى أونلاين قد زاد في منتصف 2009 بنسبة 1017%، وأن استهلاك الفيديو قد زاد في نفس الفترة بنسبة 397%[5].

التقييم: هذا الاتجاه يتزايد، حتى إن مواقع الإصدارات الإليكترونية للصحف والمواقع العالمية بدأت تتجه جديا لابتكار آليات لإدماج الجمهور في عملية إنتاج المحتوى.

ج – نمط الاتصال التداولي أحادي الاتجاه:

التوصيف: هو نمط من أنماط الاتصال يتعلق بالمحتوى ونشره؛ ولكن ليس بالمحتوى الأصلي؛ بل بإعادة تدوير المحتوى الأصلي؛ مع بعض التدخل في هذا المحتوى بما يضيف قيمة جديدة له تبرر إعادة نشره، وهذا النمط يعبر التقسيم الجيلي لوسائل الإعلام، حيث نجده قائم بوسائط الإعلام التقليدية كالصحف والمجلات والتليفزيون والراديو، بقدر ما نجده موجودا بوسائط الإعلام الجديدة كالإنترنت والموبايل وأجهزة البودكاست. حيث نجده في الصحف من خلال مجلات وصحف عروض الكتب ومراجعات الأفلام.. إلخ. ونجده بالتليفزيون عبر آليات الإعلانات المختلفة الخاصة بالمحتوى على القنوات المختلفة أو القنوات التي تعيد عرض المحتوى المقدم بمجموعة أخرى من القنوات ولعل أبرزها بالعربية قناة إم بي سي 4 التي تعيد عرض أهم البرامج الموجودة في وسائل الإعلام العالمية كبرنامج أوبرا ولاري كيج شو.. إلخ، وبعض الإذاعات وبخاصة الإذاعات الأهلية التي يكون جزءا وافرا من اتصالها إعادة بث محتوى منشور بالفعل. كما يتواجد نفس النمط بوسائط الإعلام الجديد، حيث ثمة مواقع هدفها إعادة نشر محتوى منتقى من مواقع أخرى، ومثيله في العالم العربي "شبكة الوحدة الإسلامية" وموقع "زواء" وشبكة "مراصد"، بالإضافة لإعادة إنتاج المحتوى عبر الهاتف الجوال والبود كاست. وهي أطر لا تتيح التفاعل؛ بل هي أحادية الاتجاه.

التقييم: هذا النمط من وسائل الإعلام له جمهوره. والواضح أن وفرة المحتوى لدرجة السيولة تدفع البعض للتركيز على نوعية معينة من المحتوى وإعادة عرضها؛ إما لفائدتها أو لوفرة جمهورها وتبعاته الاقتصادية. والإنترنت الجديدة - بصفة خاصة – تتيح تطبيقات وظيفتها انتقاء المحتوى وإعادة تشفيره ليمكن لموقع جديد استضافة هذا المحتوى وإعادة نشره.

د – نمط الاتصال التداولي التشاركي:

التوصيف: يتعلق هذا النمط بالمحتوى، ولكن ليس من قبيل المحتوى ذاته، بل من قبيل وسائل مبتكرة لتداوله وإعادة تدويره. ويتعلق هذا النمط الاتصالي بالإنترنت الجديدة والهاتف الجوال، حيث بدأت تعمل بعض المواقع لتوفير آليات لتداول المحتوى، ويأتي على رأسها مواقع علامات التداول Social Bookmarking. والفهرسة الاجتماعية Social Cataloging.. إلخ. ومن أمثلة المواقع التي تعنى بهذه الظاهرة على الإنترنت مواقع مثل Delicious وSites U Lik وClip Marks بالنسبة للإنترنت، وهناك بالنسبة للهاتف الجوال مواقع مثل Goojet لتداول المواقع و Vuclipلتداول الفيديو.

التقييم: باعتبار أن وسائط الإعلام الجديد هي الأقرب للمستخدم، حيث تعتمد على وسائط محمولة وسهلة الانتقال؛ وباعتبار الاعتماد على التشبيك الذي - يعني فيما يعني – القدرة على غربلة المحتوى وتداوله؛ فإن هذا النمط من أنماط وسائط الإعلام له سوقه الذي يتنامى يوما بعد يوم ويغلب على العمل فيه أن يكون مكملا وليس تنافسيا؛ وإن كان البعد التنافسي غير غائب. فمواقع التداول اليوم بدأت تتخصص بعضها يعمق فكرة علامات التداول وبعضها يقوم بالتشبيك على أساس الهوايات مثل الموسيقى iLike والفيديو Flixter والصور fotolog.. إلخ.

هـ - نمط الاتصال الخدمي أحادي الاتجاه:

التوصيف: الخدمة من أهم أنماط الاتصال اليوم في وسائط الإعلام. وبعض وسائط الإعلام تنشئ خصيصا لأجل تقديم خدمة؛ سواء أكانت الخدمات المقدمة استشارية أو للفضفضة أو للإعلان والتسويق والوساطة في العمليات التجارية المحدودة والواسعة النطاق. وغالبية هذه الخدمات أحادية الاتجاه (أي غير التفاعلية) توجد في كل وسائل الإعلام؛ بما في وسائل الإعلام الجديدة. ولو نظرنا للجانب الاستشاري لوجدنا مواقع وقنوات تليفزيونية وخدمات هاتف جوال ومحطات إذاعية تتخصص بتلك الخدمة. ولو نظرنا لخدمات التسويق والوساطة لوجدنا مواقع وقنوات تتخصص في تقديم هذه الخدمات عربيا وعالميا؛ وإن كان يغلب على هذه الخدمات الطابع المحلي؛ ويرقى للمستوى الإقليمي في بعض الحالات. وتطور الإنترنت الجديدة بصفة خاصة تطبيقات وظيفتها جلب نوعية معينة من المحتوى من مختلف مواقع الإنترنت، وهذه خدمة في ذاتها؛ بالإضافة للشكل التقليدي من الخدمات الذي يقدمه موقع مثل Mind Stream أو Remember the Milk، وهي مواقع لتنظيم الوقت والمجهود، بالإضافة للحالة النماذجية التي يقدمها جوجل من خلال Google Reader وGoogle Document، ونقول البريد الإليكتروني من قبيل نافلة القول.

التقييم: بالنظر لاتجاه جماهير وسائط الإعلام للتعاطي المكثف مع الوسائط الإعلامية التي تتجاوز المنظور الكلي وتتجه لتلبية الاحتياجات الشخصية لها؛ فإن هذا النمط من أنماط الاتصال موضع اهتمام، وينتظر اتساعه بصورة قوية؛ لأن طبيعة الخدمات التي تقدم وشخصيتها تجعل المواقع تضيق عن استيعاب هذا الكم الهائل من الاحتياجات الشخصية، وهو ما يجعل السوق ينتظر المزيد من مزودي المحتوى الخدمي.

و – نمط الاتصال الخدمي التشاركي:

التوصيف: هذه الخاصية خاصة بالإنترنت الجديدة وميديا الهاتف الجوال فقط والتليفزيون التفاعلي فقط. وربما اشترك في تقديم هذه الخدمة بعض أنماط الإذاعات بالغة المحلية في العالم الغربي، حيث نجد بعض هذه الإذاعات تتعامل مع جمهورها بشكل شخصي وفردي وليس باعتبار انتماء الإذاعة لعالم الإعلام الجماهيري Mass Media. وتبدأ أنماط الخدمات التشاركية من التشبيك لأجل التشبيك، ولا تنتهي بمواقع تشارك النص والصوت والصورة والفيديو والخواطر والأفكار وخطط العمل.. إلخ. كما تعد مواقع الألعاب أحد الأنماط الفرعية المعبرة عن هذا النمط العام. ويحدث نمط الاتصال هذا إن على الإنترنت أو الهاتف الجوال على حد سواء.

التقييم: هذا النوع من الخدمات يتنامى بسرعة قوية. وفي خلال فترات وجيزة وجدنا مواقع مثل Craig أو Perfspot يقفز ترتيبها من الرتب حول الرتبة 5000 إلى إحدى رتب المواقع المائة الأوائل. وموقع فيس بوك على سبيل المثال تجاوز اليوم 300 مليون مشترك، من بينهم 65 مليون مشترك نشط عبر الهاتف[6]. وهذا وضع لا يحتاج إلى تقييم؛ فقط نتحدث فيه عن نسبية الحضور الجماهيري لهذه النوعية من الخدمات.

ز – نمط الاتصال الذاتي أحادي الاتجاه:

التوصيف: هي نوعية من أنماط الاتصال يكون المحتوى فيها ذو طبيعة ذاتية تعكس نطاقات اهتمامات ضيقة جدا تصل لحد الفردية. وهذا النمط الاتصالي موجود ومحل إدراك من الخبراء والمراقبين. ويعد أبرز نماذج نمط الاتصال هذا ما يعرف بنمط إعلام العصابات والشلل، ويكون ذلك من خلال محطات إذاعية أهلية أو مواقع شخصية فردية أو حتى مدونات ليس هدفها الاتصال الجماهيري، وأحيانا ليس حتى الاتصال محدود العدد؛ بل النشر لمجرد التعبير عن الذات، وإن حدث اتصال فهو نتيجة غير مقصودة.

التقييم: لا توجد إحصاءات وفيرة متوفرة عن مثل هذا النمط الاتصالي. ونقص الإحصاءات ليس سمة تعاطي المراقبين مع هذا النمط الاتصالي وحده، بل هو سمة عامة تتعلق بإحصاءات عموم عضويات المستخدمين لمواقع الإنترنت على مستوى الكوكب بأسره.

ح – نمط الاتصال الذاتي التشاركي:

التوصيف: هو نمط معروف لدى المراقبين والمتخصصين باسم المحتوى المصغر، ويعرفه البعض تجاوزا باسم التدوين المصغر، وإن كنا نتحفظ على تسمية هذا النمط بأنه تدوين لوجود ما يشبه الاتفاق على أن التدوين تنطبق عليه خواص الحالة الإعلامية من قبيل تجميع أو عرض أو تحليل المعلومات المتعلقة بالاتجاهات أو القضايا أو الأفراد وفق نمط تغلب عليه حالة من التحيز تتفاوت درجة ارتفاعها من مدونة لأخرى. فالغالب على هذا النمط من أنماط الاتصال أنه بالغ الذاتية في اتجاهه العام؛ وإن كانت هذه الذاتية موضع تشارك لأن الجمهور يريد تجاوز الاجتماع حول المحتوى الموضوعي للالتفاف حول المحتوى الذاتي والاحتفاء به واستهلاكه؛ سواء أكان ذلك من قبيل التلصص المسموح به أو من قبيل المشاركة الوجدانية.. إلخ. لكن لا ينبغي القول بأن هذا النط ذاتي بنسبة 100%. فالوسيلة تحمل إمكانية الاستهلاك الموضوعي. وهذا هو سر الطفرة في التعامل مع تويتر عقب خبرة الانتخابات الأمريكية ثم الإيرانية.

التقييم: هذا النمط من المواقع يتنامى بسرعة كبيرة. ولو أخذنا Twitter على سبيل المثال سنجد دراسة للمتخصص في شؤون الإنترنت الجديدة Daniel Scocco يؤكد في 18 مارس 2009 أنه أنشأ 3 حسابات تجريبية على Twitter والفارق بين إنشاء كل منها كان 10 ثوان، ومع كل مرة يظهر تنبيه إلى أن عدد المشتركين زاد من 25,272,447 عقب الاشتراك الأول إلى 25,272,534 عقب الاشتراك الثاني؛ إلى 25,272,591 عقب الاشتراك الثالث؛ مما يجعل هذا الموقع ينمو بمعدل ما بين 5 إلى 6 أعضاء في الثانية الواحدة[7]. وهناك عشرات المواقع التي تعنى بهذا النوع من الاتصال بالغ الذاتية وإن كان في سياق تشاركي.

==============================

[1] - http://www.google.com/Top/News/Newspapers/Regional/

[2] - Internetnews.com, Online TV Gaining Market Share, October 27-2006.

[3] - Stephan Spencer, Blogging Stats, Stephan Spencer Scatterings, 31-12-2004.

[4] - Calson Analytics blogging, blog statistics and demographics, 2007.

[5] - Nielsen Wire, Social Media Stats: Myspace Music Growing, Twitter’s Big Move, 17-07-2009.

[6]- Mark Zuckerberg, Social Media Stats: Facebook Passes 300 Million Users (Worldwide); Twitter Continues to Grow in U.S., Resource Shelf, 2009 Stats.

[7] - Daniel Scocco, How Many Users Does Twitter Have?, Daily Blog Tips, 18-03-2009.

الإنترنت الجديدة والنضال من لأجل الشفافية والإتاحة المعلوماتية..

تحاول هذه الدراسة أن تجيب على التساؤلات التالية: الأول هو: هل أضافت الإنترنت الجديدة جديدا للنضال من أجل الإتاحة المعلوماتية Access to Information من حيث آليات الإتاحة وآليات التوصيل؟ والسؤال الثاني هو: ما اقترابات تناول الإتاحة المعلوماتية وما تمثله من قيد على مبدأ المعلوماتية؟ أما السؤال الثالث فيتمثل فيما يلي: هل غيرت الإنترنت الجديدة خريطة تدفق النضال من أجل الإتاحة المعلوماتية؟ وأخيرا، ما مساحة التجاوزات ضمن التطور في نماذج النضال من أجل الإتاحة المعلوماتية؟

لقد أضاف الإعلام الجديد لخواص قضية الإتاحة المعلوماتية أبعادا عديدة؛ بعضها إيجابي والبعض الآخر سلبي؛ فيما يخص الإتاحة ومساحتها ونماذج النضال المدني في سبيلها، سواء من حيث الإتاحة للبث أو من حيث الإتاحة للتداول. وكانت هذه الإمكانات من القوة والظرفية بحيث يمكن القول بأن ثورة في منظور النضال لأجل الإتاحة المعلوماتية قد برزت لحيز الوجود، برغم اشتمال تطبيقاتها على خروقات أخلاقية كثيرة غير مقبولة. فما هي إمكانات الإتاحة؟ وما أبعاد تأثيرها على النضال لأجل الإتاحة المعلوماتية؟ إجابة هذه الأسئلة سنجدها في العناصر المذكورة تاليا في هذه الدراسة.


القسم الأول: الإنترنت الجديدة والإتاحة المعلوماتية

لم تعد الإنترنت اليوم كسابق عهدها من حيث ديمقراطيتها. ويمكن القول بأن الإنترنت القديمة كانت لا تزال تتحرك بيننا منذ 1994 وحتى 2001 بمنطق النخبة ذات الخصائص الرأسمالية، حيث كان بث المواقع مرتبطا بتوفر السيولة المالية اللازمة لإطلاق موقع وإنجاز محتواه، وكانت مواقع الإنترنت في غالبها مواقع تعريف Brochure Sites وكانت مواقع المحتوى Content Sites قلة مقارنة بمواقع التعريف، وكانت مواقع خدمات الإتاحة المعلوماتية. ولا مندوحة في هذه النزعة التي يمكننا تسميتها بالبرجوازية الإليكترونية؛ فتدخل رأس المال مهم؛ وهو ما أسفر عن قدر هائل من التطور التقني، لكن هذا المنطق لا يتقاطع مع تطلعنا الديمقراطي حيال الإنترنت (1).

في إطار هذا النزوع الديمقراطي للإنترنت الجديدة؛ نجد أن Web 2.0 قد تطورت في اتجاه توفير قدر عال من دعم الإتاحة المعلوماتية يمكن بإيجاز رصد عناصره فيما يلي:

أ – بث المحتوى حق للجميع: فالثقة بالمستخدم ومنحه محورية في إنتاج المحتوى صار من أهم سمات مواقع الإنترنت الجديدة. ولم تكن هذه الخطوة ممكنة إلا بتوفير أو خلق الثقة الكاملة للمستخدم للمساهمة في بناء هذه الخدمة. فالمدونات، ومواقع علامات تداول المواقع، ومواقع التطبيقات الاجتماعية، ومواقع المحتوى المصور ومحتوى الفيديو، والموسوعات المجانية وعلى رأسها موسوعة ويكيبيديا؛ كل هذه المواقع تمنح المستخدم الثقة الكاملة في استخدام النظام وبث أي محتوى يرغب ببثه ونشره، ومن بعد ذلك يأتي دور مراقبي المواقع أو المحررين لتصفية المحتويات التي تخالف قوانين هذه المواقع، وربما لا يأتي؛ وذلك بحسب طبيعة الموقع، فهي درجات من الثقة تبدأ بالثقة المبدئية وتنتهي في أحيان كثيرة بالثقة المطلقة (2).

ب – تعدد وسائط استيعاب المحتوى أونلاين: فبث المحتوى على الإنترنت له اتجاهين يمكن توضيحهما فيما يلي:

1 – البث لأجل النشر: فالمدونات، وغالبية مواقع بث الوسائط المتعددة كالصور Flickr والفيديو You Tube والملفات الفلاشية Meta Café والصوتية ، والموسوعات المجانية، هذه النوعية من المواقع تستقبل المحتوى لأجل نشره بحيث يتسنى لكل مهتم البحث عنه والاطلاع عليه (3). وقد أدت هذه المواقع خدمات حقوقية جليلة (4).

2 – البث لأجل التداول: البث لأجل التداول يختلف عن البث لأجل النشر من حيث أن الأول ليس دوره كشف المعلومات على العامة؛ مما يؤدي لتسارع جهود إحباط النشر في حالة إصرار جهة ما على كتمان هذه المعلومة. فدور البث لأجل التداول يجعل المعلومة متاحة لمن يختارهم القائم بنشر المعلومة فقط. ففي مواقع التخزين أونلاين Web Drives مثل Mega Upload أو Rapid Share؛ نجد أن الهدف هو تحميل المعلومة أونلاين وانتقاء جهات موثوقة محددة للحصول عليها ونشرها على الملأ بحيث يتعذر بعد ذلك إخفاؤها (5).

ج – القدرة التخزينية العالية: من أهم خواص الإنترنت التي تميزه عن غيره من الوسائط الإعلامية تلك القدرة الأرشيفية العالية التي تمكن مستخدم الإنترنت من الحصول على المحتوى الذي يريد من الإنترنت طالما أن هذا المحتوى لا يزال قيد البث، وطالما أنه أيضا لا يتسم بدرجة عالية من الخصوصية. وبالرغم من هذه الإتاحة العالية؛ إلا أن تضخم إنتاج المحتوى على الإنترنت سيؤدي لتقليص هذه القدرة (6)، وهو ما قد يعيد – في المدى المتوسط – ربط عملية الأرشفة بقوة المال.

د – توصيل المعلومة عند أقدام المهتم: أحد خصائص مواقع الويب 2.0 هو إمكانية نشر الخدمة خارج نطاق الموقع الذي يبث المحتوى، وذلك عبر تقنيات مثلRSS وATOM وغيرها من التقنيات يمكن من خلالها إيصال محتوى الخدمة خارج نطاق الموقع. ويسمى هذا المصطلح بقابلية توصيل الخدمة Service Hackability، وهو ما يجعل المحتوى الهائل الذي يقدر اليوم بالإكزابايت (7) سهل المنال وفق الخصائص التي نختارها بإعدادات التطبيقات الخاصة بتوصيل الخدمة (8).

هـ - صاحب المحتوى المجهول: لا يزال بإمكان مستخدم الإنترنت أن يخفي هويته. وعندما يتعلق الأمر بمواجهة قوى نافذة تحاول التحفظ على الإتاحة المعلوماتية تصبح هذه الخاصية مهمة. وبرغم أن النضال موقف ينبغي على صاحبه إثباته؛ إلا أن ظروفا قد تخلق دوافع مختلفة لدى باث المحتوى بإخفاء هويته، وهو الأمر الذي أصبح صعبا إلى حد كبير، لكنه ليس مستحيلا. فإتاحة التقنية وإتاحة الاتصال بالشبكة جعلت ثمة هامشا لتجاوز صرامة القواعد المتعلقة بالتعرف على المستخدم وهويته. والأدبيات في هذا الإطار كثيرة. لكن يجدر الانتباه إلى أن تجهيل المحتوى غير الموثق يجعل هذا المحتوى فاقد للصدقية؛ ما لم تتوفر سبل أخرى لتعزيز صدقيته. وهذا التحفظ واجب لمواجهة المعلومات غير الحقيقية التي تضر أكثر مما تنفع.

و – إمكانات الصدقية: الحديث عن إمكانات الصدقية يمكن تناوله على محورين يمكن توضيحهما فيما يلي:

1 – إمكانات الصدقية المتعلقة بطبيعة الوسيط: فكل وسيط من وسائط النشر: نص – صوت – صورة – فيديو؛ كل نوع يرتبط بدرجة صدقية خاصة به. وترتفع درجة صدقية محتوى الفيديو بصورة قوية بينما يحتل النص أقل درجة صدقية بين كل هذه الوسائط.

2 – إمكانات الإتاحة الخاصة بالمحتوى نفسه: فالوثائق التي تصدرها مؤسسة معلوماتية معينة يمكن أن تكون لها بصمة خاصة بها متمثلة في توقيع شخص نافذ أو وجود لوجو صعب التقليد أو غيره من صور التوثيق. وتؤدي المطابقة بين البصمة والأصل إلى تعزيز صدقية البيان المنشور. كما أن العلاقة مع المحتوى المنشور من حيث استجابات أطراف أزمة الإتاحة مما يعزز صدقية هذه النوعية من المعلومات.

3 – إمكانات الصدقية المرتبطة بمعرفة القائم بالاتصال والبث: فمعرفة بعض الأطراف التي تداولت المحتوى المنشور أو المتداول بالقائم بالبث والاتصال يكون من أهم أنماط تعزيز صدقية المعلومات. ويبقى دور الإنترنت الجديدة وتطبيقاتها في تعزيز الثقة في وثاقة علاقة المصدر بوسيلة توصيل المعلومة.

ز – التشبيك ودلالته في الإتاحة: لم يعد التشبيك قيمة هامشية في تطبيقات الإنترنت الجديدة، بل صار مركزا، خاصة مع اعتماد ويب 2.0 على قواعد البيانات المختلفة الخصائص، مما جعل التواصل عملية ميسرة من أبعاد مختلفة، وصار كل بيان أو معلومة محلا محتملا لإنتاج دائرة تشبيك تخصه. فنوعية المعلومات صارت محلا محتملا للتشبيك ولإنتاج دوائر تشبيك جديدة مثل المهتمين بمتابعة الحالات الحقوقية المختلفة (9)، والهوايات والاهتمامات ودوائر الهوية وحتى البيانات الشخصية كيوم الميلاد وغيره؛ هذا فضلا عن قيمة التشبيك والتواصل كقيمة في ذاتها (10). وعلى هذا فإن إتاحة المعلومة مرتبط في نفس الوقت بوصولها لجمهورها. وهذا ما يجعل محاصرة تسرب المعلومة ونشرها عملية صعبة إن لم تكن مستحيلة.

وختما لهذا الجزء يجدر بي أن أشير إلى أن كل الخصائص التي تحدثت عنها ربما لا تخص ويب 2.0 وحدها، بل تخص الإنترنت القديمة WWW أيضا، لكني قدمت هذا العرض المتداخل استنادا إلى أن القضية المركزية في هذا البحث ليست الإنترنت ولكن الخصائص الداعمة للإتاحة المعلوماتية فيها. وعلى هذا أضيف أيضا أن هذه ليست كلها خصائص الإنترنت، بل ما يعنينا منها فيما يتعلق بالإتاحة المعلوماتية (11).


القسم الثاني: الاقترابات المختلفة من المبدأ وتداعياتها

تتعدد الاقترابات التي يتم بها الاقتراب من قضية الإتاحة المعلوماتية. ولدينا أربع اقترابات أساسية هي: اقتراب الملكية الفكرية، واقتراب حرية التعبير، واقتراب مكافحة الفساد، واقتراب احتياج بعض المعلومات للسرية. وفيما يلي نعرض لتأثير هذه الاقترابات على قضية الإتاحة المعلوماتية.

أ – اقتراب الملكية الفكرية: كل طرف منتج للمعلومة ينتج المعلومة إما للمجال العام أو الخاص. ولابد من تقدير أهمية الخصوصية واعتبارها حقا يجب احترامه. أما إنتاج للمجال العام فأمره يختلف.

وينقسم الإنتاج المعلوماتي للمجال العام لقسمين من المعلومات، أولهما تلك المعلومات التي تتعلق بعموم الناس، وثانيهما تلك المعلومات التي تتعلق بأعمال الفكر الإبداعية أي الاختراعات والمصنفات الأدبية والفنية والرموز والأسماء والصور والنماذج والرسوم الصناعية. وتلك المعلومات الأخيرة يطلق عليها الخبراء موضوعات الملكية الفكرية. وتنقسم الملكية الفكرية إلى فئتين هما الملكية الصناعية التي تشمل الاختراعات (البراءات) والعلامات التجارية والرسوم والنماذج الصناعية وبيانات المصدر الجغرافية من جهة وحق المؤلف الذي يضم المصنفات الأدبية والفنية كالروايات والقصائد والمسرحيات والأفلام والألحان الموسيقية والرسوم واللوحات والصور الشمسية والتماثيل والتصميمات الهندسية من جهة أخرى . وتتضمن الحقوق المجاورة لحق المؤلف حقوق فناني الأداء المتعلقة بأدائهم وحقوق منتجي التسجيلات الصوتية المرتبطة بتسجيلاتهم وحقوق هيئات الإذاعة المتصلة ببرامج الراديو والتلفزيون (12). وهذه المجالات هي موضوع مجال الملكية الفكرية Intellectual Property.

ولا يعد قيد الملكية الفكرية – من وجهة نظر الباحث – قيدا على الإتاحة المعلوماتية؛ حيث إن طبيعة المعلومات موضوع كل منهما يختلف اختلافا كبيرا. وبرغم النية الحسنة التي تقف وراء اتفاقية الملكية الفكرية، وتتلخص في الحفاظ على حقوق المبدع وتأمين مناخ محفز على الابتكار، إلا أنها تؤدي أيضاً إلى نتائج من الصعب قبولها. فمثلاً حرمت شروط الملكية الفكرية المفروضة على أدوية الإيدز الدول الفقيرة من إعادة إنتاجها بأثمان مناسبة، مما أدى إلى زيادة أعداد المصابين بهذا المرض. كما قللت شروط الملكية الفكرية من فرص حصول الفقراء على المعرفة العلمية، لعدم استطاعتهم دفع ثمن الإطلاع عليها. والنتيجة الأكثر سلبية هي ربط المعرفة بالاستهلاك، وإضعاف مفهوم الإنتاج المشترك (13).

إلا أن هذا لا يمنعنا من احترام حق الشركات في الاستفادة من تخصيصها أموالا طائلة لصالح مساحة البحث العلمي. فتجاوز احترام هذه الملكية يؤدي لتراجع مساحة البحث العلمي في هذه المساحات. ويضاف إلى هذا أن ثمة سبل أخرى يمكن في إطارها تجاوز التحفظ على هذين النوعين من براءات الاختراع، ما يتمثل في إمكان قيام دول أو منظمات دولية غير هادفة للربح بشراء براءات الاختراع، أو المبادرات الفردية التي نشجع المنظمات والأفراد أصحاب براءات الاختراع على اتخاذها لمواجهة الحالات الإنسانية.

ب – اقتراب حرية التعبير: الاقتراب الثاني من قضية الإتاحة المعلوماتية يتمثل في اقتراب حرية التعبير الذي تعاملت به القمة العالمية لمجتمع المعلومات في تناولها لقضية الإتاحة المعلوماتية، حيث تناولت القضية من خلاله في إطار حديث إعلان مبادئها عن حرية التعبير، حيث خلص المجتمعون بالقمة إلى ما نصه: ".نحن نؤكد على أن كل فرد يتمتع بحق الحرية في الرأي والتعبير، كمبدأ جوهري من مبادئ مجتمع المعلومات، وبالاستناد إلى نص المادة 19 من الإعلان العالمي لحقوق الإنسان. ويتضمن هذا الحق حرية إبداء الرأي من دون أية تدخلات، وحرية البحث عن المعلومات والأفكار وتلقيها والإفصاح عنها عبر أية وسيلة إعلامية، وبدون اعتبار للحدود"(14). ولعل الصورة تتضح أكثر عندما نسرد بقية الفقرة التي عنيت بهذه المساحة، حيث يكمل الإعلان قوله: " إن الاتصال مبدأ أساسي في العملية الاجتماعية، إنه أمر مركزي بالنسبة لمجتمع المعلومات. وكل فرد، في كل مكان، يجب أن تتاح له الفرصة ليشارك، ولا ينبغي استبعاد أي فرد من التمتع بعوائد وعطايا مجتمع المعلومات" (15).

وإن كان ثمة أمر واضح في هذا الإعلان فإنه يتمثل في حديثه عن حرية التعبير التي تختلف في جوهرها عن الإتاحة المعلوماتية التي نحن بصددها، وإن كان تحليل النص يفضي لإمكان استيعابه قضية الإتاحة المعلوماتية، وإن لم ينص عليها بصورة قاطعة. وواضح أنه ليس بيد قمة مجتمع المعلومات أن تخاطب جهة إصدار المعلومات التي تتعلق بالمجال العام؛ إن دولية أو قطرية. وواضح أن الاهتمام الحقوقي يتجه نحو قضية الإتاحة بقدر ما توجهه النشط نحو قضية حرية التعبير.

ج – اقتراب مكافحة الفساد: وثمة اقتراب آخر من ظاهرة الإتاحة المعلوماتية؛ ألا وهو اقتراب مكافحة الفساد. والتعبير العالمي عن هذا الاقتراب يتمثل في منظمة الشفافية العالمية Transparency International التي ترى أن مهمتها تتمثل في توحيد العالمين معا في تحالف قوي لإنهاء ظواهر الفساد وتأثيره المدمر على البشرية (16).

ولابد من الإشارة إلى أن اقتراب حرية التعبير واقتراب مكافحة الفساد اقترابين محدودين جدا فيما يتعلق بالإتاحة المعلوماتية التي ينبغي أن تكون الأساس في وجود المعلومة والتعامل معها. فالاعتبارات السياسية وحدها تحفل بسجل هائل من الاعتبارات التي يمكن للإتاحة المعلوماتية أن تلعب فيها دورا كبيرا لصالح الإنسان وحقوقه، وهي لا تتصل مباشرة بمنهجي الحرية في التعبير ومكافحة الفساد.

د – اقتراب التصنيف الأمني للمعلومات: تعرف الإدارة الحكومية مفهوم المعلومات السرية. وهذه المعلومات جرى العرف على أنها تصنف سرية Classified Information عندما يهدد تداولها أو الاطلاع عليها الأمن القومي للدولة. ويحدد القانون الداخلي للدول مراتب سرية المعلومات وفقا لخطورتها؛ كما يحدد تحديدا بالصفة أولئك الأشخاص الذين يحق لهم الاطلاع على كل رتبة من رتب هذه المعلومات، والإجراءات القانونية المرتبطة بالاطلاع عليها (17). وهذه الإجراءات ربما تمتد لبعض المنظمات الاقتصادية (الشركات الكبرى)، أو لبعض المنظمات الدولية ذات الطبيعة الأمنية أو السياسية، وذلك وفق النظم الأساسية واللوائح الخاصة بهذه الشركات والمنظمات.

وفيما يتعلق بهذا الاقتراب نجد أن الوضع القانوني لمبدأ الإتاحة المعلوماتية المرتبط به ما يتمثل في قوانين حرية المعلومات، منتشر فيما يربو على 60 دولة تبدأ بالسويد (الأقدم في هذا الصدد) والولايات المتحدة، وتمتد حتى تشمل دولا مثل ألبانيا وزيمبابوي وأوغندة، مع تفاوت في الفاعلية بين هذه الدول؛ حيث تحالفات السياسة مع رأس المال تكون فاعلة في الضغط لإخفاء المعلومات عن المجال العام. وتُسمى هذه القوانين عادة بقوانين حرية المعلومات، وتهدف هذه القوانين إلى إتاحة المعلومات التي تحوزها الأجهزة الحكومية للعامة، كما تحدد الضوابط للوصول لهذه المعلومات. ويُعرف هذا القانون في الولايات المتحدة بقانون الشمس الساطعة Sunshine law أو السجلات المفتوحة Open Records (18).

ونتيجة للتعسف الذي يتذرع به الإدارات السياسية مستخدمة هذا الاقتراب: اقتراب السرية؛ فإن ثمة مبدأ أساسي في هذه النوعية من التشريعات يتمثل في أن عبء الإثبات في الادعاءات المعلوماتية يقع على عاتق الجهة التي من المفترض أن تحوز المعلومات وليس على طالب المعلومة. فطالب الإفصاح عن المعلومة ليس ملزما - عادة - بإعطاء تفسير لطلبهم إتاحة معلومات معينة. ولكن إن كانت المعلومات تصنف سرية وفق معايير معتبرة؛ فإن الجهة التي تطلب الإفصاح عن المعلومات عليها أن تقدم سببا وجيها للمطالبة (19). وتبقى القضية في دول الجنوب رهن الإرادة السياسية للإدارات الحاكمة، بما تتسم به هذه الإرادة من درجة إطلاق تعصف في بعض الأحيان بالحالة الحقوقية.


القسم الثالث: النضال العالمي لأجل الشفافية.. اتساع نطاق الممكن

في إطار الرؤية الكلاسيكية للإتاحة المعلوماتية، نجد أن الفاعل المركزي في النضال من أجل الإتاحة المعلوماتية هو الطرف الذي يحوز أهلية/شرعية اجتماعية أو ثقافية أو قانونية لتمثيل الجمهور (العلماء – المنظمات الحقوقية - الطرف المتضرر) في شتى الدول: شمالية أو جنوبية هو الذي يبادر بطلب الإتاحة المعلوماتية من الإدارة الحاكمة أو الشركة الاقتصادية أو المنظمة الدولية. وكانت نماذج Models النضال لأجل الإتاحة المعلوماتية تتمثل فيما يلي:

أ - أن تتقدم الجهات المدنية بطلب للحكومات أو لشركات أو للمنظمات الدولية الحائزة للمعلومات بطلب إتاحة المعلومات ذات الصلة.

ب – أن تستثمر بعض الجهات المدنية صلاتها الدولية للضغط من اجل إتاحة هذه المعلومات.

أما فيما يتعلق بالإنترنت الجديدة وتأثيراتها، فنجد أنها أضافت أمرا جوهريا لأدبيات النضال من اجل الإتاحة المعلوماتية. فلم يعد الفاعل المركزي في النضال من أجل الإتاحة المعلوماتية في مواجهة الشركات والإدارات الحاكمة والمنظمات الدولية ذلك الطرف الذي يحوز أهلية/شرعية اجتماعية أو ثقافية أو قانونية (العلماء – المنظمات الحقوقية - الطرف المتضرر) لتمثيل الجمهور وحسب، بل انضم إليهم في هذا الإطار أيضا فاعلون من داخل هذه الشركات والإدارات والمنظمات. أي أن الإتاحة صارت من الداخل أيضا وليس من الخارج فقط. وبعد أن كان نشر اللاعب الجديد للمعلومات التي حصل عليها بسبب طبيعة عمله قد يعرضه للتعقب بسبب طباعة المستندات أو تصويرها أو تسليمها لغير النزيهين من الإعلاميين. وتضافرت في هذا الإطار كل صور الإنفوميديا لدعم هذا النوع من أنواع الإتاحة من الداخل. وهذه القضية صارت بسبيلها إلى أن تصبح ثقافة عامة على الإنترنت. فقد رصدت وكالة رويترز وجود موقع يسمى "ويكيليكس" يشجع الموظفين الحكوميين على تسريب الأدلة عن الفساد والظلم في البلدان المختلفة. ومن المفترض أن يكون الموقع تقليدا لموقع ويكيبيديا دائرة المعارف على الإنترنت التي تعتمد على مساهمات مستخدمين لتشجيع مسربي الأسرار على التقدم بمعلومات. ويعتمد الموقع بصورة كاملة على المساهمات الطوعية لمحتواه، وسيجري إطلاقه رسميا خلال أشهر معدودة، وبدلا من تشجيع الجماهير العادية على إدخال المعلومات فإنه يطلب من المسؤولين نشر الوثائق الحكومية (20).

وتجدر الإشارة إلى أن دخول هذا اللاعب الجديد ارتبط بعاملين مهمين:

أ - غلب على هؤلاء الفاعلين أن ينشطوا في القضايا التي تمثل انتهاكا صارخا للقيم الأخلاقية. ومن أبرز أمارات هذا التوجه قيام مترجم بالجيش الأمريكي بتسريب ترجمة لكتيب التعليمات الخاص بمعتقلي جوانتانامو ونشره عبر الإنترنت، وهي التهمة التي حوكم عسكريا بسببها (21). ففي إطار رفض احتكار الأثرياء للتعامل في البورصة السعودية، ورغبة من بعض فاعلي الخير في إتاحة معلومات سوق المال للجميع، وجدنا هيئة سوق المال السعودية تعرب عن قلقها من تسريب معلومات في سوق الأسهم لتحقيق أرباح استثنائية وغير مشروعة عبر المنتديات السعودية (22).

ب – غلب على المجتمعات التي شهدت تكرار هذه الظواهر أن توفر توافق مجتمعي على رفض المسالك التي حدثت في إطارها الإتاحة المعلوماتية عبر التسريب. ومن بين القضايا تسريب معلومات عبر الإنترنت حول برمجيات تضيفها الإدارة السورية لمراقبة الإنترنت وتخريب إتاحتها (23). كما أعلنت مايكروسوفت كورب أن أجزاء من شفرة نظام التشغيل ويندوز الذي تحرص على حمايته تم تسريبه عبر الانترنت مما قد يعرض برامجها للاختراق أو للنسخ بصورة غير مشروعة (24).

غير أن هذين القيدين لم يمنعوا من وجود اختراقات غير أخلاقية لهذا التسريب، بعضها ارتبط بتجاوز القيد الأخلاقي الداعم للخصوصية، وبعضها ارتبط بتجاوز القيد الأخلاقي الداعم لحقوق الملكية الفكرية (تسريب ألبومات الغناء لبعض المطربين في مناطق متفرقة من العالم للإنترنت)، وبعضها ارتبط بالفساد (تسرب امتحانات الباكالوريا المغربية عبر الانترنت قبل 24 ساعة من انطلاقتها (25)، كما نشرت صحيفة الوطن السعودية أنباء عن إغلاق 11 موقعا سعوديا سربوا امتحانات مواد الصف الثالث الثانوي).


خاتمة:

كما سبق وقلنا، فإن ثمة طفرة في الإتاحة، وطفرة في نماذج الطابع النضالي المرتبط بها. غير أن الوعي بإمكانات الإنترنت فيما يتعلق بالإتاحة المعلوماتية لم يرافقه وعي بالضوابط الأخلاقية والقانونية المرتبطة بالتعاطي مع مساحات الإتاحة هذه. وبرغم أن كل مساحة إتاحة معلوماتية تعد مكسبا للحركة المدنية، إلا أن هذه الحركة عليها أن تقيم نوعا من الوعي يجعل كل أشكال النضال من أجل الإتاحة المعلوماتية متوافقا مع الإطار الأخلاقي العام الذي تتحرك فيه.

وقبل أن نختم هذه الورقة لابد من أن نشير إلى أن تركيزنا في هذه الورقة على الطابع النضالي في الحركة لأجل الإتاحة المعلوماتية إنما هو من باب التركيز في الخطاب، ولا ينفي هذا سائر الأدوار المرتبطة بالإنترنت عموما وسائر وسائل الإعلام بصورة أعم مثل التوعية المعلوماتية وتكوين وبناء الآراء والاتجاهات والتعبئة خلف القضية أو خلف الفعالية، بالإضافة لأدوار جديدة ارتبطت كثافتها وقوتها المتنامية بالإنترنت الجديدة مثل التشبيك والمشاركة الإيجابية بالرأي والمعلومات في إطار الحالة ما بعد التفاعلية التي جعلت الجمهور منتج للمحتوى الإعلامي بقدر ما هو مستهلك له.

========================

الإشارات المرجعية:

1 - Craig Newmark, Commentary: Internet can strengthen democracy, CNN.COM; technology, August 26, 2008.

2 - Selvakennedy Selvaduray & Omer Mahmood, Modeling "Web of Trust" with web 2.0, Proceedings of World Academey of Science, Engeneering & Technology, Volume 18,December 2006, ISSN 1307-6884.

3 - وسام فؤاد، الإنترنت الجديدة وأثرها على الإعلام الإليكتروني، بحث مقدم للمؤتمر العربي الأول للإعلام الإليكتروني، طرابلس، 2007.

4 - يمكن متابعة دور هذه المواقع في فضح التجاوزات المريعة التي باشرتها قوات الاحتلال الإسرائيلي ضد الإنسان الفلسطيني في مجزرة غزة بدءا من 27-12-2008.

5 - University of Strathclyde web site, Information Technology Services, Services, Webdrive.

6 - John Grantz, The Diverse and Exploding Digital Universe, EMC, March 2008.

7 - الإكزابايت هو كم يقدر بألف جيجابايت.

8 - موسوعة ويكيبيديا مادة ويب 2.0، مع تصرف ببعض المراجع الأخرى المرفقة.

9 - يمكن في هذا الإطار متابعة الجهد الذي يبذله الحقوقي المصري جمال عيد عبر موقع فيس بوك للتعرف على أحد أنماط استخدام التشبيك للدفاع عن الحالة الحقوقية، ويمكن أيضا الإحالة لدراسة حالة إضراب السادس من أبريل والرابع من مايو 2008 كمثال لربط المعلوماتية بالحركة الميدانية.

10 - وسام فؤاد، خصائص الجيل الرابع لما بعد التفاعلية، إسلام أونلاين.نت، علوم وصحة، 10-06-208.

11 - لمزيد اطلاع على خصائص ويب 2.0 وإمكاناتها الإعلامية يمكن مراجعة ورقة الإنترنت الجديدة وتأثيرها على الإعلام الإليكتروني، مرجع سابق.

12 - هذا هو تعريف المنظمة العالمية للملكية الفكرية WIPO لموضوع الملكية الفكرية على موقعها.

13 - سمر كرم، الملكية الفكرية مقابل "الحرية الفكرية، النسخة العربية لموقع أكاديمية دويتشه فيله، صفحة ثقافة ومجتمع، د.ت.

14 - Wikipedia, the article of: Freedom of information.

15 - المرجع السابق.

16 - منظمة الشفافية العالمية، صفحة التعريف بالمنظمة.

17 - Wikipedia, The article of: Classified information.

18 - Wikipedia, the article of: Freedom of information Legislation.

19 - المرجع السابق.

20 - صحيفة الاقتصادية، موقع إلكتروني لتشجيع تسريب أسرار الشركات حول العالم، صفحة التكنولوجية، 09-02-2007.

21 - الجزيرة نت، اتهام مترجم في قاعدة غوانتانامو بتسريب وثائق سرية، 13-11-2003.

22 - موقع الأسواق العربية، قلق من تسريب معلومات في سوق الأسهم لتحقيق أرباح استثنائية وغير مشروعة، 01-11-2006.

23 - محمود عنبر، كيف ننقذ مستقبل سوريا الرقمي؟، شبكة فولتير الثقافية، 10-04-2007.

24 - موقع أخبار الشرق الأوسط المالية والاقتصادية، تسريب أجزاء من شفرة "ويندوز"، 15-02-2004.

25 - صحيفة طنجة المغربية، تسريب امتحانات البكالوريا عبر الإنترنت قبل 24 ساعة من الامتحانات، 05-06-2008.


· تعريف بالباحث: خبير معلوماتي مصري، ومشرف وحدة البحوث والتطوير بشبكة إسلام أونلاين.

قراءة في تقرير مستقبل الانترنت – الجزء الثالث ١

هبة ربيع
يوضح استطلاع رأي الخبراء أنهم يتوقعون تقدما تكنولوجيا عظيما يجعل
من الهاتف الخلوي (الموبايل) جهاز أساسي للدخول على الإنترنت، فض ً لا عن
تطورات تقنية التعرف الصوتي، كما ستتطور البنية التحتية للإنترنت نفسها، لكنهم
اختلفوا حول إذا ما كانت هذه التطورات ستؤدي لمزيد من التسامح الاجتماعي، أو
التسامح في العلاقات الإنسانية، أو إلى حياة أسرية أفضل.
. والتقرير هو الثالث في موضوعه بعد تقريري عامي ٢٠٠٦ و ٢٠٠٧
ملخص النتائج
تم سؤال خبراء التقنية، ملاك التكنولوجيا والنقاد في استطلاع على الانترنت
لتخمين ووضع سيناريو حول التأثيرات السياسي ة، الاقتصادية ، الاجتماعية
لتطورات الإنترنت وقالوا التالي:
- سوف يكون جهاز التليفون المحمول هو الأداة الأساسية للدخول على
. الإنترنت لمعظم الأفراد في العالم بحلول عام ٢٠٢٠
- سوف تزداد شفافية الأفراد والمؤسسات بصورة أكبر، لكن ه ذا لا يعني
بالضرورة زيادة سلامة الأفراد، السلام الاجتماعي أو التسامح.
- سوف تكون تقنية التعرف الصوتي والشاشات العاملة باللمس للدخول على
الإنترنت أكثر شيوعًا وقبو ً لا.
- سوف يستمر العاملون في مجال دعم قانون الملكية الفكرية، وحماية حقوق
،“crackers” الطبع والنشر في "سباق تسلح" مع قراصنة العصر الرقم ي
١ - هذا هو الاستطلاع الثالث لرأي الخبراء والمحللين الذي يجريه مشروع الإنترنت وحياة -
.(the Pew Internet & American Life Project) الأمريكيين التابع لمركز بيو
٢
الذين سوف يجدون طرقا وسبلا للحصول على المحتوى، طبعه وتشاركه
مع (إتاحته بالمجان) الآخرين.
- سوف ينمحي التقسيم بين وقت العمل والوقت الشخصي ، وبين الحقيقة
المادية والافتراضية لكل شخص متصل بالإنترنت، ستكون النتائج خلطًا
على مفاهيم العلاقات الاجتماعية.
- سوف يبذل الجيل التالي من مهندسي الشبكات الذين سيطورون عمارة
الإنترنت أكثر من مجرد مجهود للبناء من الصفر.
منهجية البحث وتفسير النتائج
- تم جمع وبحث أراء كثيرة من محللين وخبراء، المؤسسات والمنظمات
المهتمة بتطورات تكنولوجيا الإنترنت، إلا أن لا يجب أن يتم اعتباره
الاستطلاع ممثل لرأي خبراء الإنترنت، لأن هذا الاستطلا ع،بالتخطيط،
كان نتيجة مجهود اختيار شخصي، وبالتالي فهذه العملية لم تكن نتيجة عينة
ممثلة عشوائيا.
- أجاب على الاستطلاع ما يقرب من ٥٧٨ َن  شط، معلق، مهندس في مجال
الإنترنت لرسم سيناريو حول التأثيرات السياسية، الاقتصادية، الاجتماعية
للإنترنت بحلول عام ٢٠٢٠ ، بالإضافة إلى مشاركة ٦١٨ من مالكي التقنية
في الدراسة، ليبلغ حجم المشاركين بآرائهم في الدراسة ١.١٩٦ فرد أدلى
برأيه في المشروع.
- تم الاستعانة بالخبراء من خلال طريقتين أولا تم تحديد ما يقرب من ألف
خبير في مسح موسع للوثائق الحكومية والدراسية والخاصة بالعمل في
١٩٩٥ لبيان من لديه توقعات مغامرة حول مستقبل – الفترة ما بين ١٩٩٠
الإنترنت، وكان المئات منهم قد شاركوا في استطلاعي الرأي السابقين
الذين أجراهم المركز، كما شاركوا في الاستطلاع التالي الذي أجراه مركز
٣
Pew Internet and Elon بالاشتراك مع جامعة إلون PEW
الطريقة الثانية أن الخبراء المشاركين تم اختيارهم عمدا ، University
نظرًا لموقعهم كمطورين للإنترنت أو تم الوصول إليهم من خلال قوائم
القادة في أفضل مؤسسات ومنظمات التكنولوجيا بما فيها مجتمع الإنترنت.
- للمرة الأولى تم دعوة بعض المبحوثين للمشاركة من خلال إرسال رسائل
شخصية باستخدام مواقع الربط الاجتماعي مثل الفيسبوك.
- وعبر كل هذه الوسائل استجاب ٥٧٨ خبير - محدد بهذه القنوات –
لاستطلاع الرأي.
- بينما كان كثير من المبحوثين في قمة قيادة المؤسسات الخاصة بالإنترنت،
كان بعض المبحوثين يعملون في خنادق تصميم صفحات الوي ب، معظم
المبحوثين في هذا القسم الأخير تم دعوتهم للمشاركة في الاستطلاع لأنهم
لدراسات الإنترنت PEW على قائمة البريد الإلكتروني لمشروع مركز
وهم ليسوا بالضرورة قادة رأي في مؤسساتهم، أو من دارسي المستقبليات
المعروفين، لكن من اللافت إلى أي حد كانت وجهات نظرهم منتش رة
بطريقة موازية ومتطابقة للآراء المحتفى بها في مجال التكنولوجيا.
- وفي المجمل فإن ٦١٨ مبحوثا إضافيا شاركوا في هذا الاستطلا ع خلال
ثلاثة أشهر، لهذا فإن نتائج الخبراء تم كتابتها باعتبارها كنا تج ل ٥٧٨
استجابة، والمقياس يدرج كل الاستجابات بما فيها ال ٦١٨ مبحوث
الإضافي.
- يقدم هذا التقرير وجهات نظر المبحوثين بطريقتين، الأولى تقديم مجموع
استجابات المبحوثين الذين ردوا على الاستبيان، الثانية تقديم مقتطفات من
تعليقاتهم، ومؤشرات إجمالية تم تضمينها في جسم التقرير، تم إفراد موقع
لمناقشة كل سيناريو على حده.
٤
التفكير المستقبلي في ٢٠٢٠
سيكون التليفون المحمول الوسيلة المهيمنة للاتصال بالإنترنت :
أكثر من ثلاثة أرباع الخبراء المبحوثين ( ٧٧ %) وافقوا على السيناريو
القائل أن جهاز التليفون المحمول المحوسب (المزود بقدرات الكومبيوتر) – والذي
سيتم تزويده بالمزيد من قدرات الكومبيوتر بحلول عام ٢٠٢٠ - سيكون أداة
للاتصال بالإنترنت لمعظم الناس حول العالم، كما وافقوا على أن خدمة الاتصال
بالإنترنت سوف يتم تقديمها عام ً ة تحت معايير عمومية عالمية، بالرغم من أن
هناك الكثير من الشكوك حول استعداد ورغبة الشركات والمشرعين في السماح
بحدوث هذا التطور.
: ربما لن يكون زيادة السلام والتسامح الاجتماعي أحد نتائج الويب ٢
تم سؤال المبحوثين حول إذا ما كان سيكون الأفراد أكثر تسامحًا بحلول
عام ٢٠٢٠ أكثر مما هم عليه الآن. لم يوافق بعض( ٥٦ %) الخبراء المبحوثين
على هذا السيناريو مؤكدين أن السلام الاجتماعي سوف يتقدم أكثر من أي وقت
مضى، مضيفين أن الشبكات الاجتماعية تزيد من القوة الكامنة للكراهية، التعصب
والإرهاب أيضًا. أوضح عدد من المشاركين في الاستبيان أن الانقسام بين التسامح
والتعصب يمكن أن يكون عميقًا بسبب وسائل استخدام الأفراد الإنترنت لمشاركة
المعلومات.
شيوع الكتابة في الهواء، والسطوح العاملة باللمس والأجهزة المتحدثة :
استحسنت أغلبية ملحوظة من المبحوثين ( ٦٤ %) فكرة أن بحلول عام
٢٠٢٠ سوف تقدم السطوح العاملة باللمس خيارات الحديث المتقد م، اللم س،
،“T”—think والكتابة، والبعض أضاف خيارًا رابعًا هو التفكير التخاطري
والذين اختاروا شرح الإجابات الممتدة لم يوافقوا على أي من الأربعة خيارات
سوف يكون الأكثر تقدما بحلول عام ٢٠٢٠ ، لكن كان هناك إجماع بين المبحوثين
٥
على النجاح النسبي لتقنيات التعرف الصوتي، تطورات لوحة المفاتيح اللاسلكي ة،
ودعم إيجابي لفكرة السطوح العاملة باللمس والإشارة، وهو ما كان متأثرا بما
والعديد من السطوح العاملة باللمس في مجال iPhone يقدمه تليفون الإنترنت
٢٠٠٨/ الكومبيوتر في عامي ٢٠٠٧
عدد من المبحوثين سلطوا الضوء على إمكانية التفكير المعتمد على سطوح
الشبكات العصبية، والتي تقدم إمكانية التحكم - في العقل البشري - بالتفاعل عبر
الكومبيوتر، الكثيرون عبروا عن اهتمامهم بتجاوز المفاجآت في العروض العامة
وهو ما س يمنحهم ) ICTs العلنية باستخدام الأشخاص الدوائر الإلكترونية التكاملية
إمكانية الثرثرة عبر هواتفهم حول أخر مرة أصابهم فطر القدمين في ا لمقابلات
العامة دون انتهاك لخصوصيتهم)، كما أكدوا على رغبتهم في احتفاظ الأشخاص
بخصوصية اتصالاتهم الخاصة في مستقبل السطوح الرقمية.
: IP عدم استقرار قوانين حقوق الطبع والنشر وأرقام الكومبيوتر الدولية
ثلاثة من كل خمسة مبحوثين ( ٦٠ %) لم يوافقوا على فكرة أن تشريعات،
ومحاكم صناعة التكنولوجيا، وشركات الإعلام سوف تكون قادرة على التحكم
المؤثر على المحتوى بحلول عام ٢٠٢٠ . قالوا أن تكنولوجيا كسر الحماية
سوف تظل تتقدم قضايا التكنولوجيا للتحكم في الملكية الفكري ة، “cracking
اقترح العديد من المبحوثين أن النماذج الاقتصادية الجديدة التي سوف يتم تطبيقها،
بافتراض سواد نظام الدفع مقابل المحتوى، سيكون عليها أن تقدم المحتوى مجانيًا
أو في مقابل جذب الانتباه أو أي وحدات قيمة أخرى غير المال. إلا أن ما يقرب
IP من ثلث المبحوثين ( ٣١ %) وافقوا على أن تنظيم أرقام الكومبيوتر الدولية
سوف يكون ناجحًا بحلول عام ٢٠٢٠ ، كما قالوا أنه سوف يتم خصخصة المزيد
من المحتوى، البعض أضافوا أن هذا التحكم سوف يتم تطبيقه على مستوى
٦
الأدوات المادية، من خلال أجهزة الدخول على الإنترنت مثل أجهزة ال تليفون
المحمول الذكية.
اختفاء التقسيم بين وقت العمل والوقت الخاص :
معظم الخبراء المبحوثين ( ٥٦ %) اتفقوا على جملة أن " بحلول عام ٢٠٢٠
فإن خطوط قليله سوف تفصل بين الوقت المهني والخاص، وسيكون ذلك حسن ًا
وطبيعيًا"، بينما يتفاءل بعض الأشخاص بسبب الاتصال الفائق والحرية الزائدة في
المستقبل، مما تضفيه من المرونة والتعزيزات الحياتية، فإن البعض يعبرون عن
مخاوفهم أن القابلية للحركة وكلية أجهزة الشبكات الكومبيوترية سوف تكون ضارة
بالنسبة لمعظم الأشخاص بسبب ما تضيفه من ضغوط وتوتر وتحديات على الحياة
الأسرية والحياة الاجتماعية.
ربما تشهد الواقعية المتضخمة والفضاءات الافتراضية التفاعلية مزي دا من
التأثير:
أكثر من نصف المبحوثين ( ٥٥ %) وافقوا على فكرة أن " كثير من الأفراد
سيكونون مرتبطين بالعوالم الافتراضية والمرآوية والواقعية المتضخمة بحلول
عام ٢٠٢٠ ، بينما ٤٥ % لم يوافقوا أو لم يجيبوا على السؤا ل، تعريف الناس
لمصطلحي (الواقعية المتضخمة) و(الواقعية الافتراضي ة) يختلفان تمام ًا،
فالتليفونات الخلوية الذكية تساعد الناس على تضخيم العالم إلى حد معين الآ ن،
ومن المتوقع أن تقوم بأكثر من ذلك قريبًا، الكثيرون يفكرون أن شبكات اليوم
الاجتماعية تمثل واقعا افتراضيا، بينما يعرفها آخرون بمصطلحات مثل
"السكندلايف" أو حتى شيء أكثر عمقًا
الصادر في ١٤ ديسمبر ٢٠٠٨

التدوين المصغر.. الماهية والإمكانات الترويجية

دراسة أعدها: حسين فاروق

مقدمة

أصبحت وسائل الإعلام في ظل النظام الإعلامي الجديد والتعددي، الذي نعيش أوج عصره، مساهمة بشكل فعال في تكوين الآراء والقيم لدى عامة الناس، ولم تكتفي فقط بدورها كمصدر للأخبار أو أداة للترفيه، إنما عمدت إلى دفع مختلف الطبقات والفئات من الشعب تجاه موضوعات أو قضايا معينة ورفع وعيهم حول تلك القضايا باستخدام كافة الوسائل المتاحة التي أتاحتها لنا التكنولوجيات الحديثة والجيل الجديد من خدمات التقارب التقني، التي تعتمد في جانب كبير منها على المستخدم نفسه، متمثلة في حالة نقل النفوذ الإعلامي من مالكي المحتوى إلى مستخدميه تلك الحالة التي يعبر عنها الإعلام الجديد.

ويعتبر الانترنت من أكثر تلك الوسائل التي يُعتمد عليها للحصول على المعلومات وتكوين المواقف، وخاصة في الدول التي تعاني من نظم سلطوية تدعم قمع الحريات، ويجد فيه الناس وخاصة الشباب متنفس لهم للتعبير عن آرائهم.

والانترنت الجديدة جاءت لتمثل جيلا شبكيا جديدا من المستخدمين الساعين إلى التحكم في العملية الإنتاجية والتعبير عنها من خلال تحدي المواطن لتلك الأنماط الإعلامية التقليدية والتي، من وجهة نظري، تفوق عليها بشكل كبير بل وتخطاها بمراحل كبيرة، فبعد أن كان المواطن أو المستخدم بصفة عامة يجاهد للبحث عن وسيلة تعبر عن رأيه، نجد أن الوسائل أصبحت متاحة ومتعددة أمامه بل يبدع فيها ويطور منها كيفما يشاء، ويعرض رأيه بالوسيلة التي يريدها وفي الوقت الذي يريده وبأقل جهد إضافة إلى الاستحواذ على قاعدة عريضة من الجمهور، وهو ما دعى الوسائل الإعلامية التقليدية إلى محاولة استغلال وسائل الإعلام الجديد لجذب تلك القاعدة العريضة من الجمهور إلى صفوفها.

وفي ورقتنا هذه سوف نتناول ظاهرة التدوين المصغر باعتباره واحدا من الأدوات الممثلة للتطبيقات الاجتماعيات ومظهر من مظاهر الويب 2.0.

أولا: أهمية الورقة؟

لا يوجد دور ثاني أو كومبارس في العملية الإنتاجية الإعلامية الجديدة، كل مستخدم هو بطل الحكاية، هو الرجل الأول في تلك العملية، كل مستخدم له جمهوره، كل مستخدم له مؤيديه ومعارضيه، له من يحبه ومن يبغضه.

انتشرت ظاهرة التدوين بشكل سريع بين مستخدمي الانترنت، لما لها من دور فعال في نشر الأفكار والآراء ومشاركتها مع باقي الأقران من المستخدم، كما برزت المدونات كمصدر للحصول على المعلومات بشكل أسرع وطرح الأفكار بعيدا عن قيود الإعلام أو المواقع الرسمية.

لكن التدوين كان يتطلب كتابة مواضيع نوعا ما طويلة كما أن رد الفعل أو عنصر التفاعلية غالبا لا يكون فوريا، ولكن يكون من خلال التعليقات التي قد تلي كتابة الموضوع بفترة، هذا من ناحية، ومن ناحية أخرى قد تكون هناك أفكار أو أسئلة صغيرة أو مجرد حالة شعورية يكون عليها الفرد ، تلك الأفكار أو الأسئلة قد لا تتسع لان يتم كتابة موضوعات عنها أو تكون غير صالحة لان تكون تدوينة كبيرة، وخاصة إذا كانت تلك الأسئلة تحتاج إلى إجابة فورية، لذلك ظهرت الحاجة إلى أداة أو عملية تتيح للمستخدمين التعبير عن تلك الأفكار أو الأسئلة.

من هنا جاءت أهمية ورقتنا التي نتحدث فيها عن شكل من أشكال التطبيقات الاجتماعية التي تعتبر إحدى العلامات المميزة للويب 2.0، وان كان هذا الشكل يتميز بخصوصيته، إلا انه يدخل ضمن تلك الدائرة الكبيرة من الأدوات الاجتماعية التي تتيح للمستخدمين الاتصال والتواصل في إطار تكوين مجتمع افتراضي، هذا الشكل يطلق عليه "التدوين المصغر" أو" Micro Blogging"، وسنحاول في ورقتنا تناول هذا الظاهرة في محاولة لاستكشافها والتعرف عليها.

ثانيا: التعريف بالظاهرة

التدوين المصغر (Micro-blogging ) كما عرفته موسوعة ويكيبيديا هو فن مشتق من التدوين ولكنه لا يسمح بالعدد اللامحدود من المدخلات في التدوين الطبيعي إذ يقتصر التدوين في هذا النوع المصغر علي إرسال رسائل أو تحديثات بحد أقصي 140 حرف فقط للرسالة الواحدة – وهناك مواقع تسمح بأكثر من 140 حرف ولكن لا تزيد عن 200 حرف - مع نشرها لتكون معروضة للجميع أو لفئة قليلة من اختيار المستخدم ، وبشكل أكثر تلخيصاً يمكن أن نقول أن التدوين المصغر عبارة عن تحديثات كتابية تصف الأحداث التي تعاصرها في يومك علي مدار الساعة، وهو يختلف عن البريد الالكتروني أو الرسائل النصية عبر التليفون، حيث أن التدوين المصغر هو معبر عن ما يفعله الفرد طوال اليوم فمن الممكن أن تقول انك الآن تشرب أو تأكل ولكن هذه الجملة ستصبح غير ذات معنى لو انك أرسلتها عبر البريد الالكتروني من خلال رسائل الهواتف.. (1)

والتدوين المصغر قام بإغلاق الهوة ما بين التدوين والرسائل الفورية مثل برامج التراسل الفوري وكان موقع تويتر هو من ابتدأ هذه الظاهرة التي عرفت الآن بالتدوين المصغر ورغم انه توجد العديد من المواقع التي ظهرت بعد تويتر وتوفر نفس الخدمة إلا أن تويتر هو الأشهر والذي يحتوي على أكبر قاعدة مستخدمين.. (2)

والتدوين المصغر لا يقتصر فقط على النصوص الموجزة وتحديثاتها ولكن يشتمل الصور أو المقاطع الصوتية، ومضمونه يختلف عن التدوين الموسع أو التقليدي، لأنه عادة ما يكون أكثر تركيزا وإيجازا في تحديد المعنى المراد إرساله أو توصيله للجمهور، واقل في إجمالي حجم الملف ( سواء كان نص أو صوت أو فيديو)، لكنه في نفس الوقت يستخدم لأسباب تجارية وفردية، فقد يكون عبارة اعن إبلاغ عن نشاط شركة ما من منتجات أو خدمات، كما يؤدي وظيفة إخبارية عن طريق إعلان خبر دون تفاصيل، لذلك فهو أسرع في الحصول على الخبر أو المعلومة مقارنة وعادة ما يعبر هذا التعليق الصغير على شخصية المرسل بأقصر الطرق، وتعد خاصية” status update “الموجودة في المواقع الاجتماعية مثل face book جزءاً من هذا التدوين المصغر.

وكما قال سيث بورجيس المحرر المشارك في مجلة بوبيولر ميكانكسن: "أن التدوين المصغر يتضح أكثر ما يتضح من خلال خدمات مثل تويتر (Twitter) التي تمكّن الأشخاص من إذاعة رسائل تحديثية من سطر أو سطرين عن ما يفعلونه أو عن ما ينوون فعله، والتدوين المصغر لا يرتبط بموقع معين على الشبكة، فالمواقع، مثل تويتر، تسمح للمستخدمين بتحديث مدوناتهم بإرسال "تغذية" برسائل نصّية أو خدمة الرسائل القصيرة ثم إذاعة تلك التحديثات ونشرها على الشبكات الاجتماعية كشبكة فيس بوك. كما أن هذا الأسلوب يشكل تدوينا وتواصلا في نفس الوقت. ويقول إن التحديثات المستمرة "للوضع" أو الحالة التي يحدثها المستخدمون بمستجداتهم تشكل أيضا نوعا من التدوين المصغر لأن كل أصدقاء الشخص المدوِّن يطلعون على التحديث عندما يقوم الشخص بتحديث صفحته. فالتدوين المصغر يمكن تشبيهه بشجرة هواتف قائمة على الستيرويد (المادة العضوية الهرمونية المنشطة). فعندما يتبادل شخص معلومة عن حدث أو احتجاج أو شريط فيديو مع شبكته يمكن إعادة نشر أو بث تلك المعلومة بحيث تنتشر إلى أبعد بكثير عن مصدرها الأساسي... (3)

ثالثا: فلسفة التدوين المصغر

تشير بعض الرؤى الفلسفية إلا أن وعي الإنسان بذاته هو وعي راغب يتوجه نجو الخارج ليعود إلى الذات، فالذات تسعى من جهة إلى التعرف عن ذاتها في الأشياء التي تمثل أمامها كموضوع، فتقوم بتحويلها عن طريق الشغل أو الفن .. الخ، ومن جهة أخرى تسعى إلى الاعتراف بها من لدن الآخر أي من وعي آخر... (4).

وعلى ذلك فان حاجة الإنسان لمعرفة ذاته تتطلب أن يتعرف عليها من خلال الآخرين، وهذا يتطلب تواصل الإنسان مع الآخر في مختلف القضايا، للحكم والوعي بذاته.

والتطبيقات الاجتماعية ( التي يعتبر التدوين المصغر إحدى أدواتها) جاءت لتسمح للمستخدمين بالتواصل مع أقرانهم في جميع أنحاء العالم، ومع أشخاص لا يتم التواصل معهم في الواقع لأسباب مختلفة، وقامت بتهميش العناصر الواقعية المؤثرة في تواصل الأفراد، حيث أن تعارف الأشخاص على بعضهم أصبح لا يرتبط بقواعد على ارض الواقع بل أصبح الكل متاح له أن يتعرف على غيره في أي مكان وفي أي وقت وبأي صورة كانت... (5)

كما يأخذ التدوين المصغر فلسفته من الفكرة الجوهرية للويب 2.0 وهي إيجاد بيئة فعالة لمساهمة وتشارك الزوار واعتبار المستخدم هو المركز الذي تدور من حوله كل الأنشطة ويؤثر فيها تبعا لاهتماماته.

ولكن ما يميز التدوين المصغر عن غيره من باقي أدوات البرمجيات الاجتماعية هو السرعة في الاتصال والتواصل مع الآخرين ، فالأمر لا يتطلب سوى جملة أو كلمة بسيطة هي معبرة عن موضوع كامل، كما أن رجع الصدى أيضا يكون سريع لأنه لا يتطلب سوى الرد بأقل الكلمات وهذا يوفر السرعة وأيضا الوفرة في كم التعليقات أو المتابعات للتدوينة المصغرة.

وبالإضافة إلى ذلك فان تعددية الوسائل التي يمكن من خلالها ممارسة التدوين المصغر، تضيف ميزة كبيرة إلى هذه الأداة ، فالمدون يستطيع أن يرسل تدوينته التي لا تزيد عن 140 حرف من خلال هاتفه، وهو ما يلائم الرسائل النصية القصيرة في تلك الهواتف.

إذن نحن نتحدث عن وسيلة للفضفضة السريعة في مجتمع افتراضي ،تلك الوسيلة تتغلب على كافة العناصر المعوقة لتلك الفضفضة على ارض الواقع.

رابعا: انظمة التدوين المصغر

لاقي التدوين المصغر الكثير من القبول بين قاعدة عريضة من المستخدمين وكثر استخدامه لعرض تحديثات الأخبار أولا بأول، بالإضافة إلى إمكانية اطلاع المستخدم على أي جديد لدى من يهتم بهم، وماذا حدث لهم خلال اليوم

ومن أشهر الانظمة التي تقدم فكرة التدوين المصغر هو موقع تويتر Twitter، كما أن هذا النجاح قد جذب انتباه عدد كبير من الشبكات الاجتماعية مثل Face book، Bebo، مما دعا تلك المواقع الاجتماعية إلى استخدام تلك الفكرة وتطبيقها لمستخدميها، ونتناول فيما يلي عدد من تلك المواقع بالشرح:-

1- Twitter

§ من أوائل من قدم فكرة التدوين المصغر، وبشكل مجاني، وقد بدأت الخدمة في أمريكا إلا أن انتشارها عبر العالم جاء سريعا، حيث تشير الإحصائيات إلى أن مدينة طوكيو هي رقم واحد علي العالم في عدد مستخدمي التويتر ، كما أن مستخدمي تويتر حول العالم وصل إلى 2 مليون مستخدم وذلك طبقا لإحصائية اجريت في أوائل يوليو 2008.. (6)

§ ظهر الموقع في أوائل عام 2006 كمشروع تطوير بحثي أجرته شركة Obvious الأميركية، وبعد ذلك أطلقته الشركة رسمياً للمستخدمين بشكل عام في أكتوبر 2006 وبعد ذلك بدأ الموقع في الانتشار كخدمة جديدة على الساحة في عام 2007 من حيث تقديم التدوينات المصغرة، وفي أبريل 2007 قامت شركة Obvious بفصل الخدمة عن الشركة وتكوين شركة جديدة باسم Twitte ...،

ولم يتوقف الموقع عند اللغة الإنجليزية فقط ولكن في أبريل 2008 قام الموقع بإطلاق نسخته اليابانية وذلك لكثرة عدد المستخدمين من اليابان ونشاطهم البارز على الموقع ولقيت النسخة اليابانية استحسان المستخدمين في اليابان وتفوقت بشكل أكبر على النسخة الإنجليزية وذلك لان النسخة الانجليزية لا تدعم نظام الإعلان... (7)

§ ، وقد قامت الشركة المسئولة عن الموقع بإدراج اللغة العربية كلغة في الموقع في يوليو 2007 وذلك لإقبال العرب علي الخدمة بالموقع، وقد بلغ عام 2007 قمة نجاح تويتر حيث بدأ العام بنصف مليون زائر وأنهاه بحوالي 6 ملايين زائر، أما معدل الزوار الجدد في ديسمبر 2008 فكان 4 ملايين زائر، ويمكن استخدام الخدمة للتدوين المصغر والأخبار العاجلة واستخدامات عديدة لا حصر لها....(8)

أ- خدمات تويتر

ü في مايو 2008 قام الموقع بتقديم خدمة Twitter Status أو حالة تويتر وذلك لمتابعة أي مشكلة تحدث مع الموقع و تبليغ المستخدمين بوقت عودة الموقع للعمل إذا توقف http://status.twitter.com. ، وهناك عدد من تطبيقات إرسال تويتر مثل Hahlo، و Twhirl، Snitter، Ping.fm... (9)

ü ويمكن من خلال موقع تويتر إرسال وتلقي الرسائل والمستجدات وتحديثات الأخبار العاجلة من رسائل التبليغ، والمعروفة باسم تويتس، من خلال الهاتف أو البريد الالكتروني أو موقع انترنت، فالخدمة تخصص لك وللمشتركين معك على موقعها صفحة تستعرض آخر المستجدات، كما يمكن اختيار الحصول عليها عبر الهاتف من خلال الرسائل القصيرة SMS أو من خلال تقنية تحديثات الخلاصات RSS، أو من خلال رسالة بريد الكتروني، كما يمكن أيضا الحصول عليها عبر الفيس بوك.

ü متابعة الأشخاص الذين قمت بإضافتهم لقائمة أصدقائك فما أن يقوم أحدهم بإضافة جديدة لحسابه تظهر لديك هذه الإضافة في الحال علي صفحتك و هو ما يعرف بخدمة الـ RSS.

ü وكالات الأنباء أصبحت ناشطة في تتبع مشتركين في الخدمة لمتابعة الأخبار الساخنة هنا وهناك، وكذلك حال المنظمات الإنسانية الدولية التي بدأت تتواصل مع بعض الفلسطينيين في غزة عبر المؤسسات الإعلامية التي ينشرون فيها الأخبار، كما هو الحال مع قناة أخبار غزةhttp://twitter.com/gazanews .

ü ويمكنك أيضا من خلال هذه الخدمة المجانية الاشتراك بالأخبار العاجلة من مصادر متعددة مثل قناة الجزيرة المخصصة لغزة في تلك الخدمة على الموقع https://twitter.com/AJGaza.

ü هناك مؤسسات إعلامية كبيرة تتواصل مع جمهورها من خلال التويتر مثل CNN و BBC والجزيرة والفوكس نيوز، وقد تعرض تويتر لمشاكل أمنية مثل اختراق حساب الرئيس الأمريكي باراك أوباما، والذي اعتمد عليه اعتماد كبيرا خلال حملته الانتخابية، إلا أن الموقع يتمتع بشعبية وثقة كبيرة في الأوساط الفردية والرسمية وبين الشركات والمؤسسات الإعلامية الكبيرة، فهناك بعض الشركات مثل (سيسكو وديل) أو المواقع (مثل wordpress) تقوم بتزويد المستخدمين بتحديثات الشركة كصدور نسخة جديدة من منتجاتهم مثلا.

ü ربط موقع التويتر تحديثاته بأكثر التطبيقات شعبية وانتشارا داخل مجتمع الانترنت وهما الفايسبوك من خلال http://apps.facebook.com/twitte ، والمدونات، هذا بالإضافة وكما سبق أن ذكرنا إمكانية إرسال التدوينة عبر الهاتف الجوال أو من خلال صفحة m.twitter.com، أو من خلال صفحة الحساب على الموقع، أو من خلال التطبيقات المرافقة للخدمة، فبمجرد إرسال التدوينة بأي طريقة من الطرق سالفة الذكر فان الموقع يقوم بإضافة على الفايسبوك أو إلى المدونة ليشاهدها اكبر عدد من المتابعين، وهو ما ميز تويتر - كخدمة لتقديم التدوين المصغر- عن غيره من بقية التطبيقات الاجتماعية وانتقل من مجرد موقع اجتماعي إلى واحد من أهم مصادر الأخبار وأكثرها سرعة.

ü يقدم الموقع خدمة twitpic ، هذه الخدمة تتيح لك إرسال الصور كتدوينة ويتم رؤيتها من خلال المشتركين عبر وصلة بالضغط عليها تظهر الصورة المرسلة.

ü خدمة twitfeed ، تتيح للمستخدم إرسال آخر خلاصاته إلى حسابه وتحديد فترة التحديث لها بخطوة واحدة بسيطة.

ü خدمة TwitterReader، وهي تسمح للمستخدم بقراءة آخر التويترات والرد عليها بشكل أفضل.

ü خدمة TwitterFox ومن خلال خاصة add-ons تتيح تلك الخدمة بمتابعة تحديثات التويترات والرد عليها.

ü كما يقدم الموقع خدمة twistori، وهذه الخدمات تعرض عدد من التدوينات التي استخدمت فيها مجموعة من الكلمات المعبرة عن المشاعر مثل hate، love، think، feel، wish، believe.

ü خدمة TWIDROID ، وهي خاصة بإرسال التدوينات المصغرة من خلال نظام تشغيل الهواتف النقالة أندروايد، وهي برمجية تؤدي دور مشابه لما تقوم به windows في الحواسيب الشخصية.

ü خدمة twitterbar وتسمح هذه الخدمة بإرسال أي من الوصلات أو الصفحات التي

يتطلع عليها المستخدم إلى صفحة حسابك في تويتر بمجرد الضغط عليه(post to twitter )

ü خدمة TweetDeck: تسمح هذه الخدمة للمتصفح بمتابعة كل ما هو جديد أو كل ما يحدث الآن من تحديثات تجري على المواقع التي تتشابك معها تويتر مزود بعدد من الأيقونات كل أيقونه تمثل موقعا من المواقع التي يتشابك ويتعامل معها موقع تويتر ومثلها برنامج Twhirl ، وبرنامج Spaz.

ü خدمة twe2 يتيح لك من خلال موقع twe2.com، ويقوم بإرسال الرسائل القصيرة إلى هاتفك من تويتر ولكن هذه الخدمة لا تقوم بإرسال جميع الرسائل حيث تقتصر على الردود المرسلة إلى حسابك في تويتر أو الرسائل المباشرة والموجهة لك أي انك لن تستطيع استقبال تحديثات الأشخاص الذين تتابعهم على تويتر.

ü خدمة TIME: فمن خلال تلك الخدمة يمكنك إرسال طلب لتويتر للتذكير بموعد هام وهذه تحتاج للمشاركة عبر الهاتف المحمول.

ü خدمة جدول المهام: وهذه تتم من خلال موقعين هما Remember The Milk, Nozbe، حيث يتم إرسال رسالة بالمهام التي تود عملها خلال اليوم ومتابعتها.

ü خدمة التصويت strawpollnow : يوفر تويتر خدمة strawpollnow التي تسمح بالتصويت على أي استطلاع رأي أو نقاش، ويعطي الموقع نسبة إحصائية لكل إجابة على حدا.

ب- استخدامات تويتر

مما سبق يتضح لنا تميز التويتر بسهولته وسرعته و اتساع نطاق تغطيته و رخص تكلفته.

ü و استخدمات التويتر عديدة يعد أهمها سرعة نقل الأخبار وهو ما صارت تعتمد عليه كبري وكالات الأنباء في العالم مثل وكالة بلومبرج الإخبارية حيث نشرت في خبر عاجل لها عن حدوث هزة أرضية في الصين - خلال أقل من ثماني دقائق من حدوثها- اعتمادا علي رسالة وصلتها علي التويتر من أحد المشتركين في الخدمة و الذي قام بعد الزلزال بإرسال رسالة لا تحوي إلا عبارة(زلزال..لم يتم التأكد من قوته) و خلال أقل من 23 ثانية من إرسال الرسالة كانت بلومبرج تنشر الخبر لتتبعها بأقل من دقيقة وكالة رويترز اعتمادا علي رسالة تويتر، وهو ما دعا كبري وكالات الأنباء لدخول حرب باردة بحثا عن غنيمة مستخدمي التويتر فأطلقت معظم وكالات الأنباء حسابات لها علي التويتر ترسل لمتابعيها بانتظام أخر الأخبار في كل المجالات من السياسة وحتى الرياضة والأدب كما أطلقت بعضها خدمة الأخبار باللغة العربية و وتنحسر المنافسة في مجال الأخبار العربية كل من الجزيرة و البي بي سي العربية و تبعتهما مؤخرا قناة العربية لكن تحديث الأخبار بها لازال بطيئا ولا يعتمد عليه، هناك استخدمات تجارية للتويتر فمنه تستطيع إرسال عروضك التجارية و أسعار سلعك و عروضك الخاصة علي الهاتف المحمول لمستخدمي التويتر ماله دور هام في التجارة الالكترونية علي الشبكة إضافة إلي قدرتك علي متابعة موقع طردك الذي أرسلته عبر احدي شركات النقل الدولي السريع إلي دولة أخري بحيث يتم إرسال رسالة لك في مكان يصل إليه الطرد لطمأنتك عليه.. (10)

ü ومن ناحية أخرى قام موقع Salesforce.com النقاب عن شراكة جديدة بموقع التدوين تويتر والذي من شأنه السماح لعملائه بتتبع المدونات المكتوبة حول منتجاتهم، مما يعني إمكانية الوصول الفوري للمعلومات من جانب العملاء حول أداء مستوى الخدمة، بالإضافة إلى الإجابة على استفسارات العملاء من خلال أسرع شبكة اجتماعية، وهذه الخدمة تتاح من خلال برنامج Salesforce Service Cloud، الذي يسمح للشركات بالاتصال بتطبيقات خدمة العملاء مثل الفيس بوك وجوجل وLinkedIn، ويتيح البرنامج إمكانية تقديم منتديات الويب الاجتماعية أو الحوارات على شبكات الاجتماعية، وهذه الشراكة تتزامن مع الدور الذي تلعبه تويتر في قطاع الأعمال وتحديد التصور العام لمنتج أو شركة أو خدمة معينة، وسيساعد برنامج Salesforce CRM for Twitter الشركات على البحث خلال مدونات تويتر اليومية عن المواضيع الخاصة بها. وبعد تحديد مدونة معينة، بإمكان الشركة التقاط وتتبع المحادثة من خلال إنشاء سجل في Service Cloud الذي يتتبع الموضوع الأصلي وكل الردود عليه، وقد أظهرت الإحصاءات التي أصدرتها مؤسسة الأبحاث نيلسن أن 42% من مستخدمي تويتر في فبراير يتراوح أعمارهم بين 35 و49 عامًا. ويستخدم 62% الموقع في العمل....(11)

ج- عيوب تويتر:

ü يمثل حملا كبير على أي هاتف محمول حيث يؤدي تحديثاته إلى ملا ذاكرة الموبايل بسرعة كبيرة.

ü فالتوقف المستمر للموقع نتيجة الضغط الهائل على الموقع وان كان ذلك على فترات بعيدة يعتبر من مساوئ الموقع وينقص من كفاءته لدى مستخدميه.

ü ادمان العمل عليه طوال الوقت، وهذه المشكلة تزهر خصيصا للعاملين، مما يكون داعيا في اهدار وقت العمل

2 - Jaiku

ü اقرب منافسي Twitter انطلق بعدة بفترة قليلة وحالفة الحظ في تلك الأثناء عند تعطل Twitter لفترات متكررة طويلة مما حدا بمستخدميه للتحول إلى Jaiku لكن الأمر لم يطل ومازال Jaiku في مرتبة تلي سلفه، وقد اشترتها جوجل في 9 أكتوبر 2007 ...(12)

ü وقد زاد الاهتمام بالموقع منذ قيام موقع تويتر قبل فترة بإرسال رسالة إلى مشتركيه مفادها أن تحديثات أصدقاء مستخدمي تويتر لن تصلهم على الجوال إلا إذا كانوا في أمريكا أو كندا أو الهند فقط، وبالطبع فالخبر لم يكن في صالح جمهور تويتر الموجودين في غير تلك الأماكن التي استثناها تويتر من التعميم ،ولم يكن في صالح الموقع بالطبع، فقد شعر البعض أنه لا فائدة من وجودهم في تويتر طالما انه لن يكون مرتبطا بالهاتف الجوال، لذلك قام بعض من مستخدمي تويتر بالتوجه إلى Jaiku حيث انه يتيح خدمة تبادل الرسائل القصيرة مع الأصدقاء عن طريق الإنترنت وكذلك عن طريق الجوال بدون مقابل، إلا انه على الرغم من ذلك فانه يتم فيه تعديلات في البنية التحتية، ويأتي في المرتبة الثانية من حيث الشهرة بعد تويتر.

3- MySay

ü قام موقع my say بأخذ فكرة التدوين المصغر من تويتر ولكنه قام بتحرريها فبدلا من استخدام الكتابة يقوم المستخدم بالاتصال برقم معين وخاص بالنظام وتسجيل بصوته ما يريد أن يقوله ليقوم من يريد أن يسمع ما تم تسجيله عبر الاتصال الهاتفي أو عبر الويب.

ü وتسمح الخدمة بإرسال التسجيلات إلى كل أصدقائك سواء كان لديهم أو لم يكن لديهم حساب على الموقع، والخدمة لا تعمل إلا في عدة دول فقط هم الولايات المتحدة الأمريكية وكندا بلجيكا ايرلندا فرنسا وهولندا وبريطانيا، ويتم تحول التدوين الصوتي إلى كود يمكن إرساله إلى صفحتك الشخصية أو مدونتك.

4- Pownce

ü أحدثهم وهو يزيد على إمكانية الكتابة النصية إمكانات إضافة الروابط والملفات وغيرها ومشاركة ذلك مع الكل أو مجموعة مختارة، طوره ويديره فريق تطوير وإدارة Digg والموقع مغلق منذ 15 ديسمبر 2008، حيث تم شراء الخدمة بواسطة شركة Six Apart التي تدير عدد كبير من خدمات الويب 2.0 الأخرى فضلا عن تطوير منصة تدوين TypePad المنافس التجاري الأبرز لـ WordPress و فيما يبدو فإن Six Apart قد اتخذت القرار للتخلي عن المنافسة في هذا الحقل الذي يسيطر عليه twitter لصالح دعم خدمات أخرى تقدمها الشركة في مجال التدوين و الاستعانة بجهود فريق Pownce لدعم هذه الخدمات و تطويرها، وتجدر هنا الإشارة إلى أن Pownce هو أحد مشروعات كيفين روز الشريك المؤسس لموقع Digg... (13)

5- I Rate My Day

ü يعمل بفكرة جديدة تقوم على تقييم المستخدم لحالته المزاجية خلال اليوم مع اتاحة إضافة نص قصير مع التقييم، وذلك في صورة بيان إحصائي شهري عن متوسط القيم للحالات المزاجية التي كان عليها المستخدم في الشهر من خلال خدمة month.

6- Hictu

ü يقدم التدوين المصغر معتمدا على الفيديو من خلال الويب كام وهذه تتيح للمستخدم نشر سريع للتدوينة دون عناء الكتابة.

7Rejaw-

ü يعمل على أساس التدوين المصغر السريع مثله مثل باقي مواقع الميكرو بلوجينج، إلا انه يقوم بإدخال الدردشة الفورية كمزج مع خدمة التدوين المصغر كما انه يقوم بشكل ديناميكي بتحديث الصفحة وعرض التحديثات، والحد الأقصى له 1000 حرف وهو ما يجعله يختلف عن غيره من أنظمة التدوين المصغر.

ü وهناك عدد من الطرق الإرسالية هي:

Shouts * : وهي خاصة بالكتابات العامة التي يراها الجميع في شكل متسلسل

* Whispers: وهي خاصة بالرسائل الخاصة التي تكون موجه لمستخدم معين لا يتطلع عليها العامة.

Permalink* : يمثل الرابط بين النوعين السابقين حيث يتيح التواصل في الحوار بالنسبة لرسالة واحدة أو استمرار النقاش الخاص بين مستخدم ومستخدم آخر حول رسالة تم إرسالها سابقا.

ü ويتميز هذا النظام بالعرض الديناميكي لمحتوياته الخاصة، حيث يقوم بعرض الصورة أو المقطع الصوتي أو المرئي وليس مجرد الاكتفاء بعرض الرابط.... (14)

8- Zannel

نظام حديث من Microblogging، يدعم بالوسائط ، ويسمح بمشاركة الصور ومقتطفات الفيديو، و كل محتوى يمكن الحصول عليه لعرضها في المدونة أو الصفحة الشخصية من خلال كود دمج Embed،وتجدر الإشارة إلى تميز زانيل بجمال التصميم إلى الحد الذي يمكن اعتباره أفضل مواقع التدوين المصغر تصميما.

9- موقع وت وت نموذج عربي:

موقع وت وت وهو البديل العربي لخدمة تويتر مع إمكانية إرسال واستقبال الرسائل غبر الهاتف إلا انه لم يحظى بالشعبية كما أنه يقتصر على 3 دول عربية فقط.

خامسا: التدوين المصغر وقضايا الحريات.

في تقرير للحكومة الأمريكية في يونيو 2008 جاء تصنيف التويتر كثاني أهم التطبيقات الجديدة المساندة لحرية التعبير.

يعتبر التدوين المصغر هو الممثل لمرحلة "ما بعد الفايسبوك و المدونات" والمعبر عن الجيل الجديد من المتهمين الالكترونيين من قبل الحكومات بتأليب الرأي العام الأمر الذي جعل دولة الإمارات تقوم بحجبه لأنه لا يتفق مع قيمها السياسية.

وقد شهد التدوين المصغر (وخصوصا على موقع تويتر) العديد من القضايا المتعلقة بحرية الرأي والتعبير أو الإضرابات أو إساءة معاملة الشرطة للمواطنين، وتمثل ذلك في قيامه بدور رئيسي في نقل الواقع بطريقة البث الحي واللحظي، مما يتوقع أن يكون له اثر كبير في تحريك قضايا الحريات والديمقراطية في العالم اجمع وفي العالم العربي على وجه الخصوص، وسنتعرض فيما يلي لعدد من القضايا التي قام فيها التدوين المصغر بدور رئيسي في نشر المعلومات باعتباره وسيلة إعلامية تمثل بثا لحظيا وحيا للواقع، وهذه مجموعة من النماذج التي تربط التدوين المصغر بقضايا الحريات:

أ- بالأمس القريب وبالتحديد في يوم 11 ابريل 2009 قام مدونان بتقديم وصفا حيا لواقع مراكز الشرطة في مصر، حيث تابع متصفحو موقع تويتر حادثتين قام خلالها مدونان عرب بنقل تجربه التوقيف في مراكز الشرطة في مصر، وتابع نشطاء ومحامون حول العالم هذه الخطوة باعتبارها تسجيلا لتفاصيل لحظية لما اعتبر لفترة طويلة مكانا غامضا ومحاطا بالسرية، في صفحته على موقع تويتر، قام المدون المصري وائل عباس، على مدى 8 ساعات في 11 ابريل/نيسان بنقل تفاصيل التحقيق في شكوى "اعتداء بالضرب" قدمها هو ووالدته ضد شخصين آخرين احدهما ضابط في الشرطة... (15)

فعبر 40 مدونة أرسلها من جهاز الهاتف المحمول الذي كان يحمله، قدم وائل وصفا لإجراءات التوقيف والتحقيق معه في احد مراكز الشرطة، كما نقله وصفا لطريقة استدعاء واخذ أقوال الشهود في الحادثة، وقد ارتفع عدد المتابعين الدائمين لمدونة وائل عباس على موقع تويتر خلال يوم واحد من 1800 قبل توقيفه إلى 2080 بنهاية اليوم، وهو ما اعتبره وائل مؤشرا على استقطاب تدوينه من داخل قسم الشرطة لانتباه العديد من الناس بمن فيهم العديد من المحامين الذي قدموا لقسم الشرطة الذي جرت فيه إجراءات التحقيق.

أما الحادثة الثانية فقد تمثلت في تعرض " ليلى" مدونة فلسطينية مقيمة في ولاية كارولاينا الشمالية للتوقيف في مطار القاهرة الدولي الذي وصلته من الولايات المتحدة في طريقها إلى مسقط رأسها، قطاع غزة، ونقلت "ليلى" 40 تدوينة مصغرة عن تفاصيل معاناتها على الحدود المصرية مع غزة. .... (16)

2- وقد كان لتويتر دور هام في الانتخابات الرئاسية الأمريكية بين باراك أوباما وهيلاري كلينتون، حيث اعتمدت الحملة الانتخابية لكل من أوباما و هيلاري علي التويتر، وبنظرة متأنية للمجموعات المنتمية لكل من المتنافسين السابقين نجد أن النتيجة بالفعل محسومة لأوباما...فعدد المجموعات المنشأة تأييدا لهيلاري لا يزيد علي العشرة و أكثر عدد لمتابعي أخبارها هو 4000 متابع في حين نجد أوباما له ما يزيد علي الثلاثين مجموعة يصل عدد المتابعين في أحدها إلي أربعة وأربعين ألف متابع لأخبار أوباما...(17)

3- قام متظاهرون مناهضون للحرب علي العراق في الذكري الخامسة للغزو الأمريكي بتنظيم مظاهرات حاشده قاموا بالتنسيق بينها عن طريق عمل مجموعة(جروب) علي التويتر أسموه (حركة إيقاف الحرب) لحشد مؤيديهم للانضمام للمشاركين في المظاهرات عن طريق رسائل المحمول تساعدهم علي التنسيق والتنظيم فيما بينهم للحصول علي أوسع توزيع للمظاهرات بعد إدراكهم أن شركة (صن ميكرو سيستم) قد قامت بإضافة تطبيق للتجسس علي مستخدمي الانترنت في أمريكا.

4- في لبنان كان لتوتير دور كبير في معرفة أخبار الاشتباكات بين المعارضة والولاة في ظل احتدام الجدال السياسي بينهم

5- وفي إضراب 6 ابريل 2008 للتضامن مع عمال المحلة كان هناك طالب من جامعة بيركلي الأمريكية يدعى جيمس بك كان يقوم بتغطية الإضرابات وتم إلقاء القبس عليه من قبل السلطات المصرية، التي تناست أن هناك أداة يمكن من خلالها أن يطلق بها صرخة عالية لإطلاق صراحة هذه الأداة هي التدوين المصغر وبالتحديد موقع تويتر، حيث قام جيمس بإرسال رسالة نصية من هاتفه المحمول إلى تويتر تحوي كلمة واحدة وهي (ARREESTED)، ووصلت الرسالة إلى 48 من متابعيه عبر التويتر، الذين قاموا بالاتصال بالجامعة والسفارة الأمريكية في مصر وعدد كبير من وكالات الأنباء، وتم الإفراج عن جيمس في اقل من 24 ساعة، ثم بعد ذلك توالت رسائله لتطمين متابعيه لتكون آخر رسالة يرسلها جيمس في هذه القضية عبر التويتر هي (حر الآن).. (18)

سادسا: كيفية الاستفادة من خدمات التدوين المصغر داخل موقع إسلام أون لاين

خدمة التدوين المصغر كباقي خدمات الويب 2.0 من الظواهر التي تتعدد استخداماتها، وتوجه أوجه عدة للاستفادة من خدمة التدوين المصغر كالآتي

أ‌- إمكانية تحميل التويتر على موقع إسلام أون لاين أسوة بتحميل الخدمة على الفايرفوكس والتي تسمى ((twitter fox.

ب‌-إمكانية استخدامه كـ تطبيق من تطبيقات سطح المكتب ( Desktop application)، مثل برنامج twhirl، وبرنامج spaz.

ج- إمكانية عمل الموقع لبرنامج يحاكي ما يقوم به تويتر.

ونرصد عدد من الاستخدامات التي يمكن لموقع إسلام أون لاين الاستفادة منها على النحو التالي:

1- استطلاعات الرأي:

يمكن الاستفادة من التدوين المصغر في عمل استفتاءات حول قضايا معينة أو خدمات يقدمها الموقع أو النطاق.

2- متابعة المؤتمرات والندوات:

يمكن من خلال تويتر نشر الإحداث الجارية ومتابعة المؤتمرات أو الندوات التي يتم إجرائها وقت حدوثها، وتحديث إخبارها أول بأول

3- تذكير بموضوعات معينة:

يمكن استخدام التدوين المصغر في تذكير المستخدمين بموضوعات معينة سواء كانت على الموقع العربي أو الانجليزي كما في خدمة twitterbar والتي تتيح وتسمح هذه الخدمة بإرسال أي من الوصلات أو الصفحات التي يتطلع عليها المستخدم إلى صفحة حسابك في تويتر بمجرد الضغط عليه(post to twitter ).

4- الاشتراك بالأخبار العاجلة :

يمكن لكل نطاق داخل الموقع تسجيل حساب له داخل أي موقع من مواقع التدوين المصغر وإمداد المشتركين داخل (موقع التدوين المصغر) بجديد كل نطاق داخل إسلام أون لاين، وكنموذج على ذلك قناة الجزيرة المخصصة لغزة تشترك بالأخبار العاجلة في تلك الخدمة على الموقع https://twitter.com/AJGaza.

6- وسيط للانفراد بالخبر وتحقيق المصداقية في آن واحد:

من الممكن استخدام الخدمة كوسيط بين الموقع ومراسليه في الخارج، بالاتفاق مع المراسل على إرسال تدوينته المصغرة إلى صفحة الموقع أو النطاق داخل تويتر - على سبيل المثال – وقت وقوع الحدث مما يوفر السرعة والانفرادية في نشر الخبر، كما يمكن توفير المصداقية بإرسال تدوينة مرئية مصغرة إلى نفس الصفحة وبالتالي يتم توفير عنصر الانفرادية والمصداقية في آن واحد ، وهي من الأمور الصحفية التي من الصعب توافرها معا وفي وقت واحد.

7- متابعة ردود الأفعال الأولية:

حيث يمكن متابعة ردود الفعل الأولية بالنسبة لأي موضوع داخل النطاقات مقترح عرضه، مما يمكن من تفادي السلبيات، والإلمام بالايجابيات التي تنتج من تلك المقترحات.

8- التوجه نحو الجمهور المستهدف:

توفر الخدمة إمكانية الاستهداف الشديد للجمهور من خلال إنشاء صفحات لنطاقات الموقع داخل الخدمة، كالنطاق الشرعي أو صفحة حواء وآدم، والاستفادة من ذلك من خلال تسويق فكرة أو طرحها.

9- تحديثات موضوعات وتعليقات الموقع:

من الممكن ربط تحديثات الصفحة على الموقع أو النطاق، بالصفحة على الموقع الذي يقدم الخدمة، وعرض جديد الموضوعات أو التعليقات على الموضوع المطروح داخل النطاق من خلال إشارة إلى الموضوع أو التعليق، وإذا كانت هناك إمكانية أو إتاحة الإرسال عبر الجوال يتم إرسالها، مع العلم أن خدمة إرسال الرسائل في مواقع التدوين المصغر هي مجانية، ولكن يعيبها أنها متاحة في دول معينة دون الأخرى.

10- الانطباعات العامة نحو الموقع بشكل عام:

يمكن قياس انطباعات الجمهور نحو الموقع بشكل عام من خلال خدمة strawpollnow التي تقدمها تويتر، حيث يتم اشتراك الموقع في تلك الخدمة، لتصبح هناك صفحة باسمه داخل الخدمة على سبيل المثال، http://islamonline.strawpollnow.com، يتم من خلال تلك الصفحة طرح أي عدد من الأسئلة، المتبوعة بخيارين فقط، ويمنح الموقع نسبة إحصائية لكل إجابة يتم التصويت عليها.

10- تسهيل إدارة المشاريع

يمكن للرؤساء والمرؤوسين داخل النطاق بإقامة مشاريع مشتركة للتواصل فيما بينهم والتذكير السريع للأمور التي تخص تلك المشاريع.

11- تفعيل الحوار والنقاش

وذلك يبدو واضحا من عنصر التفاعلية الموجود في تلك الخدمة ويزيد عليها أو يميزها عنصر السرعة والاختصار في عرض الفكرة.

12- التواصل اللحظي:

إمكانية التواصل اللحظي مع الجمهور لمعرفة ردود أفعاله نحو أي قضية أو حدث معين، أو التعرف على متطلباته أو القضايا التي يريد أن يتناولها الموقع.

قائمة المراجع

1- الموسوعة الحرة ويكيبديا ، مادة التدوين المصغر

http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%AA%D8%AF%D9%88%D9%8A%D9%86_%D9%85%D8%B5%D8%BA%D8%B1

2- التدوين المصغر، موقع ARAB LIBRARIANS،

، http://arablibrarians.wordpress.com/2009/02/26/2-12/.

3- الانترنت وسيلة حيوية في تحقيق التواصل الاجتماعي في زمن السرعة:حدِّد موعدا للقاء ثم اعْمل على تغيير العالم، شبكة النبأ المعلوماتية، 2009. http://www.annabaa.org/nbanews/72/686.htm

4- اعتمد الباحث في هذه الجزئية على مقالة بعنوان الرغبة موجودة على الرابط الآتي

http://www.netlycee.com/phylo/1bac/cours/arraghba.htm

5- حسين فاروق: حزمة البرمجيات الاجتماعية على الانترنت، وحدة البحوث والتطوير بشبكة إسلام أون لاين، 2009، ص:5

6- محمد هانئ : تويتر.الثورة عبر اس ام اس، مدونة مصر في الكلبش، http://klabsh.blogspot.com/2008/08/blog-post.html

7- الموسوعة الحرة ويكيبديا ، مادة التدوين المصغر ، مرجع سابق

8- Samer Batter : خدمة تويتر: لكي تتصل فورا عبر الجوال والإنترنت،2009 ، http://www.itp.net/arabic/features/details.php?id=6295&category

9- المرجع السابق

10 محمد هانئ: تويتر الثورة عبر اس ام س، مدونة مصر في الكلبش، مرجع سابق

11- البوابة العربية للأخبار التقنية: شراكة هامة بين تويتر و Salesforce، 2009. http://www.aitnews.com/news/10323.html

12- التدوين المصغر، موقع ARAB LIBRARIANS، مرجع سابق

13- Pownce منافس تويتر الأبرز : يغادر الساحة للأبد، http://www.gadgetsarabia.com/2008/12/03/pownce-saying-good-bye/.

14- مدونة نثار: Rejaw مزج جديد بين التدوين المصغر والدردشة الفورية، 2008 http://www.nithar.com/2008/08/07/rejaw/#more-3849

15- أنيس القدحي: مدونان يقدمان وصفا حيا لواقع مراكز الشرطة بمصر، السبت 11 ابريل 2009، http://news.bbc.co.uk/hi/arabic/world_news/newsid_7995000/7995453.stm

16- المرجع السابق

17- محمد هانئ : مدونة في الكلبش: مرجع سابق.

18- المرجع السابق